Hallo, ich habe einen schwierigen Kunden (was eine Überraschung), dieser Kunde eröffnet eine Gastronomie, er selbst ist sehr nett, aber mit ihm ins Geschäft zu kommen ist Knochenarbeit.
Ich habe ihm, als ich das erste Mal bei ihm war, ein Angebot gemacht und einen Festpreis angeboten, er reagierte auf den Preis etwas erstaunt, wobei das ein fairer Preis ist, tatsächlich verlangen alle anderen deutlich mehr. Er selber erwähnte danach auch das er alles Fair machen will und ihm das Geld nicht so wichtig wäre.
Er sagte mir das ich vorher nachher Bilder machen soll, für den Anfang. Unser Termin stand fest und als ich da war, wurde ich wieder weggeschickt, da sie nicht fertig waren, ebenso das zweite Mal. Beim dritten Mal wollte er, dass ich für ihn einen Google Eintrag mache, wo man auch Bewertungen machen kann.
Nachdem ich mit dem fertig war, worum er mich gebeten hatte, sagte ich ihm das wir Morgen Telefonieren sollten, damit ich ihm erklären kann, was noch fehlt (meine Empfehlungen) und er solle eine Uhrzeit nennen, seine Antwort war, kannst du bitte noch denn Namen in .... ändern und Lade dieses Bild bitte hoch.
Das alles mache ich jetzt, ohne vorher einen Preis genannt zu haben. Sollte ich jetzt noch eine Aufgabe zu meiner Hauptdienstleistung bekommen, würde ich erst einmal über einen Anruf mein Angebot und einen Preis nennen.
Er hat zu viele Baustellen, weshalb ich versuchen werde Dominanter aber Freundlich zu sein.
Was hält ihr von ihm und wie sollte man weiter handeln? Ich bin kein erfahrener Profi, deshalb frage ich auch.