Hallo, ich habe neulich ein Paket bekommen, es kam komplett zerstört an und die Sachen waren auch nicht drin. Ich habe die Firma kontaktiert bei denen ich das bestellt habe und sie haben mir gesagt ich soll zu meiner Poststelle kontaktieren (In meinem Fall DHL) und ein Zertifikat holen dass das Paket beschädigt ist und die Sachen fehlen. So etwas habe ich noch nie gemacht und im Internet fand ich auch nichts zu so einem Zertifikat, gibt es das wirklich? Die Firma kommt aus China falls das wichtig ist.