Auch wenn sie/er es bitter bereut und versichert es nie wieder zu machen?

Hallo, ich habe über Ebay-Kleinanzeigen etwas verkauft. Der Käufer und ich haben uns geeinigt, das ich die Versandtkosten übernehme. Ich habe die Ware als Maxibrief versendet (es war ein Oberteil). Mein Partner war anwesend, als ich das Oberteil verpackte, frankierte und in den Briefkasten schmiss. Nun ist es angeblich nicht bei der Käuferin angekommen. Ich habe schon öfter Dinge so verkauft und versendet und nie Probleme. Sie droht jetzt auch mit einer Anzeige bzw. einem Anwalt.

Was kann ich hier tun?