Ich habe mir zwei Waren bei ebay über DHL schicken lassen an meine Postanschrift. Problem: Der Zusteller hat die Ware in einer Filiale abgegeben und mir eine Benachrichtigung Karte in meinen Briefkasten gesteckt. Die Ware wiegt über 30kg. Und das will ich nun wirklich nicht abholen und nach Hause tragen. Außerdem war ich an dem Tag der Anlieferung zu Hause. Und meine Anschrift ist korrekt auf der Ware platziert. Ich habe dort nun dreimal angerufen. Ich habe zwei Sendenummern und weil ich mich beschwert habe, auch eine Vorgangsnummer. Per Fax habe ich nach einer Woche noch einmal verlangt, dass man mir die Ware zu mir nach Hause liefern soll. Welche Möglichkeit habe ich, dass ich DHL dazu bringen kann mir meine Ware zu mir nach Hause zu liefern? Kann ich DHL eine Frist setzen mir die Ware zu liefern. Und wenn diese Frist verstreicht ohne Reaktion von DHL, dann mir meine Ware von der Filiale bis zu mir nach Hause mit dem Hermes Paketdienst schicken lassen. Um dann DHL zu zwingen, die Kosten zu zahlen? Oder was kann ich sonst noch unternehmen?