Ich kann nur JEDEM raten die Finger von 1&1 zu lassen. Ich habe seit über 6 Monaten so dermaßen viele Probleme mit 1&1 das es schon einen Preis verdient hat. Grundsätzlich leitet KEIN Mitarbeiter irgendwelche anliegen weiter, was in Tagen und Wochen ohne Internet und Telefon endet (worduch mir hohe Handykosten entstanden sind!). Falsche Beratungen seitens Kundenbetreuern haben mich weiteres Geld gekostet (ich musste 3 Monate für einen Anschluss zahlen an dem ich nicht wohne). Es ist unglaublich wie inkompetent die Kundenbetreuer sind.
Als mir schließlich eine Sonderkündigung eingeräumt wurde, weil selbst 1&1 gemerkt hat wie viel mist sie gebaut haben dachte ich es wäre alles vorbei, aber falsch gedacht. Internet funktioniert nicht, Störung gemeldet, wieder mal (eigentlich wie immer) hat der liebe Kundenbetreuer vergessen das Anliegen weiterzuleiten.
Da ich nicht der einzige bin, sondern auch viele Bekannte Probleme mit 1&1 haben kann ich nur jedem raten die Finger von dieser Firma zu lassen! Da zahle ich lieber das doppelte und habe Kundenbetreuer die vernünftig ausgebildet sind, als welche die mir mehrere Hundert Euro kosten. 1&1 ist einfach nur peinlich!
