Es kann sein das du die Tastenkombination nicht gleichzeitig ausführst, den das selbe Problem hatte ich auch lange. Nämlich wenn man nur das 'C' drückt entsteht ein Screenshot.

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Ich habe im Moment dass selbe Problem, nur das eine Handy-Nummer verlangt wird sollte man wirklich an die E-Mail oder an den Support schreiben oder ist das Geld dann weg?

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