Hallo Leute. Also folgendes Problem:
Der GMX Account meines Mannes wurde offensichtlich gehackt. Er hat sich den Account als Teenager mit damals noch seiner Kindheits Hausadresse gemacht. Mittlerweile ist er zweimal umgezogen und hat nun auch auf seinem Perso die aktuellste Adresse drauf. Die Handynummer, mit der er sich zusätzlich zu dem Account angemeldet hatte, hat er mittlerweile auch nicht mehr. Nur noch die alte SIM Karte - von der er allerdings das Passwort nicht mehr weiß. Er kann sich also weder über seine ehemals angegeben Nummer noch über was anderes Zugang verschaffen.
Unser Problem ist jetz folgendes:
Wir bzw. er hat bereits bei der GMX Nummer angerufen und sein Problem geschildert. Alle Daten passen NUR diese verka... die angegebene Wohnadresse stimmt nicht mit der überein, die auf seinem vermerkt ist. Wir haben auch bereits 2x eine E-Mail geschrieben, in der wir nun alle drei Adresse von ihm, die er Mal bewohnt hat, mit reingeschrieben haben. Wieder passen ALLE Daten NUR diese verblödete Wohnadresse vom Personalausweis stimmt nicht überein.. ob die überhaupt die anderen gecheckt haben - keinen Dunst. Die am Telefon hat alle Adressen von uns gesagt bekommen aber meint da würde keine passen. Andere gibt es aber nicht.
An dem E-Mail Account hängen unter anderem PayPal, PlayStation und Battlenet dran. Alles für ihn sehr wichtige Seiten. Nun Frage ich mich, wie er noch IRGENDWIE Zugriff auf seine E-Mail Adresse bekommt. Wir sind nun am überlegen ob wir A) noch eine E-Mail schreiben mit wieder den gleichen Daten und Bildern vom Perso als Anhang und zusätzlich Bilder, wo er seine ALTEN E-Mails dieser Adresse per App ansehen und öffnen kann und/oder B) ob wir seinen alten Personalausweis, der nichtmehr gilt, fotografieren sollen, denn da ist noch die allererste Wohnadresse drauf. Die, mit der er sich dort bei GMX angemeldet hat bzw. die er als Wohnadresse angegeben hat. Allerdings ist der ja kein gültiges Ausweisdokument mehr..
Er ist jetz mittlerweile soweit, sich nen Hacker zu suchen, der sich in seine E-Mail Adresse reinhackt und dann dort die Wohnadresse und die Handynummer auf den aktuellsten Stand ändert und ein neues sicheres Passwort.. ich finde die Idee total bescheuert.. naja aber er ist eben verzweifelt..
Ich hoffe ihr habt Ideen/Anregungen für uns
