Normal bekommst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. "Einfach so" wird nicht storniert. Dafür kann es mehrere Gründe geben. Eine Bestellung kann storniert werden wenn eine andere Rechnung unbezahlt ist oder ein Händler dich nicht beliefern möchte oder du in einer Region wohnst, die vom Händler nicht beliefert wird. Schau einfach in deinen Mails nach. Dort wirst du fündig.
PS: Gutschein sollte als Guthaben in deinem Konto zu finden sein.