Warum kann ein gesperrtes Android-Smartphone nicht in den Neukauf-Zustand zurückgesetzt werden, wenn auch die Google Anmeldedaten unbekannt sind?
Im konkreten Fall übergab mir die Witwe meines verstorbenen Freundes Peter dessen ungefähr drei Jahre altes und durch eine Pin gesperrtes Smartphone SONY XPERIA mit der Bitte, dieses wieder nutzbar zu machen. Hierbei dürfen die gespeicherten Daten verloren gehen. Aber es kann nicht zurückgesetzt werden, weil nur die Google-E-Mail-Adresse, jedoch nicht auch das Passwort bekannt ist. Muss das Smartphone in den Elektro-Schrott oder gibt es doch noch eine kostengünstige Möglichkeit, das Gerät wieder nutzbar zu machen? Kann die Polizei weiterhelfen?
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