Hallo DiegoMartinez,

leider funktioniert der Tipp von BubbleJoe mit deinem HTD-System nicht so ganz, da es als Einstiegssystem keine HDMI-Eingänge hat, diese gibt es erst bei den größeren Blu-Ray Systemen, wie der HTB5510. Soweit ich weiß, verfügt die XBOX nicht über einen digitalen Audioausgang, womit diese Anschlussvariante ebenfalls nicht funktionieren dürfte. Da du von einem „alten Fernseher“ sprichst, gehe ich mal davon aus, dass dieser noch nicht über eine Audio-Rückkanal-Funktion (HDMI-ARC) verfügt. Falls doch verbindest du XBOX und HTD per HDMI mit dem TV und nutzt die Audio-Rückkanal-Funktion zur Wiedergabe des Tons über die HTD. Ansonsten bleibt dir mit diesem System nur die Nutzung der analogen Cinch-Anschlüsse nutzen (Rot-Weiß).

Liebe Grüße - Philips Kundendienst

Hallo 72127,

nenne mir mal bitte die genaue Modellnummer deiner Dockingstation, die findest du in der Regel auf einem Aufkleber irgendwo am Gerät selbst.

Liebe Grüße - Philips Kundendienst

Hallo Labak,

ich hab gerade mal nachgeschaut, die DS1200 sollte iOS7 eigentlich unterstützen… docke mal dein iPhone an und zie dann den Stecker der DS1200, warte einige Minuten und stecke dann den Stecker wieder ein, während das iPhone immer noch angesteckt ist. Das hilft in der Regel bei nicht erkannten Geräten.

Liebe Grüße - Philips Kundendienst

Hallo eragon2525,

es gab mal den GoGear Action, der ist aber in Deutschland nicht erschienen. Aktuell gibt es zumindest an relativ kleinen Playern den GoGear SoundDot und den GoGear Mini bzw. GoGear Mix

Liebe Grüße Philips Kundendienst

Hallo DaisyHund,

im Prinzip bedienst du den Player richtig, allerdings muss die Fortsetzen-Funktion auch von der entsprechenden Disc unterstützt werden. Ob eine Disc das unterstützt, steht normalerweise auf der Verpackung. Hast du das schon einmal mit einer DVD probiert? Erfahrungsgemäß unterstützen diese die Funktion öfter.

Liebe Grüße Philips Kundendienst

Hallo Barclay1,

du benötigst die Philips Songbird Software, die sollte dir weiterhelfen: http://bit.ly/11Y9IDA Bitte beachte, dass du den Songbird nach Download und installation unter Windows 7 als Adminstrator startest, indem du mit der rechten Maustaste auf das Songbird Symbol klickst und dann "als Administrator ausführen" wählst. Wird der Player auch von Songbird oder an einem anderen PC nicht erkannt, handelt es sich eventuell um einen Defekt.

Liebe Grüße Philips Kundendienst

Hallo Mrspigi,

am besten nimmst du die Philips-Songbird Software, die du von unserer Homepage laden kannst: http://bit.ly/11Y5NXm

Liebe Grüße Philips Kundendienst

Hallo Reyotan,

wenn das von dir beschriebene Verhalten wieder auftritt, versuch bitte mal an Fernbedienung und Anlage dieselbe Quelle zu wählen, also einmal an der Anlage und einmal an der Fernbedienung. Funktioniert das auch nicht, ist wahrscheinlich die Fernbedienung defekt. Die Fernbedienung hat die Teilenummer 996510025132, falls du dich im Internet auf die Suche nach einem Ersatz machen willst.

LG Philips Kundendienst

Hallo Andyhammes,

ohne eine Modellnummer ist es ziemlich schwierig zu helfen. Schaust du bitte mal nach, welche Fidelio-Anlage du hast?

LG Philips Kundendienst

Hallo Giusi98,

dann versuche bitte mal folgendes: docke bitte den iPod an den AJ3270D an, trenne die Stromverbindung des Radioweckers, warte ein paar Minuten und stecke dann den Stecker des Radioweckers wieder ein. Eventuell erkennt der Wecker dann deinen iPod wieder.

LG Philips Kundendienst

Hallo,

Das TV gerät ermöglicht 2 Arten um die EPG (**Electronic Program Guide****) zu empfangen.

1. EPG Daten im Datenstrom des Senders
2. EPG Daten über Netzwerk

Das sog. IP EPG ist an dieser Stelle die stabilere Methode um die EPG - Daten der Sendeanstalten zu empfangen, da diese nicht über das Kabelnetz eingespeist- sondern über das Internet / Netzwerk abgerufen werden. Dieser EPG Empfang über Netzwerk setzt jedoch eine aktive Internetverbindung des TV Gerätes voraus. Die Vorteile hierbei ist die Empfangsstabilität und die Möglichkeit die interne USB Aufnahmefunktion, nutzen zu können.

Die Einstellungen können wir folgt geändert werden:

TV HOME Menü > [ Konfiguration ] > [ Einstellungen Fernseher ] > [ Bevorzugte Einstellungen ] > [ Programmführer ]

Option 1: Vom Sender Option 2: Vom Netzwerk (= IP EPG)

Ihrer Beschreibung nach nutzen, Sie eventuell das EPG vom Sender. Der Empfang ist hierbei abhängig von der Qualität des Signals und dauert und kann nach dem Einschalten eine gewisse Zeit x benötigen bis die Daten übertragen / bzw. empfangen werden. Je nach dem ob seitens des Senders die Daten gesendet werden.

Sofern nicht bereits so eingestellt, empfehlen wir den PHILIPS TV mit dem Internet zu verbinden und die EPG Einstellungen wie eingangs beschrieben auf das IP EPG umzustellen.

Zusätzlich empfehlen wir die Software des TV auf dem aktuellsten Stand zu halten. Sie können die installierte Version des TV wie folgt ermitteln:

TV HOME Menü > [ Konfiguration ] > [ Softwareeinstell.] > [ Aktuelle Softwareinformation ]

Die aktuelle Software Version für den 46PFL5507K/12 erhalten sie über die nachfolgende Seite:

http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/cpcontent.pl?ctn=46PFL5507K/12&dct=FUS&did=DEU&reldct=FIN&scy=DE&slg=DEU

Wir hoffen das wir ihnen mit den genannten Hinweisen weiterhelfen konnten.

PHILIPS_Kundendienst

Hallo bella1981,

bei den Verhandlungen mit dem Verkäufer kann ich leider nicht helfen, wohl aber bei der Eingrenzung des Problems. Es kann sein, dass der Tank deiner Senseo undicht ist, prüfen kannst du das so: Füllen den Tank mit Wasser und trocken ihn von außen und von unten gründlich ab. Halte dann den Tank auf ein Küchenpapier. Bildet sich ein stetig größer werdender, nasser Fleck auf dem Küchenpapier, ist der Tank undicht. Dann genügt eventuell der Kauf eines neuen Tanks für eine funktionsfähige Senseo. Wird der nasse Fleck auf dem Küchenpapier nach einiger Zeit nicht mehr größer, ist die Dichtung in Ordnung und die Undichtigkeit kommt aus der Maschine selbst. Hier kann ich dir keinen Tipp zur Selbsthilfe geben, die Reparatur muss dann durch Fachpersonal durchgeführt werden.

Liebe Grüße Philips Kundendienst

Hallo,

Gern helfen wir dir weiter.

1.) Überprüf bitte die folgenden Einstellungen am PHILIPS TV:

TV HOME Menü > [Konfiguration] > [Netzwerkeinstellungen] > [Netzwerkmodus] > [**DHCP / Auto

2.) Versuche nun den TV erneut zu verbinden

TV HOME Menü > [Konfiguration] > [Mit Netzw. verb.]

Hilft dies nicht weiter dann folge bitte den nachfolgenden Schritten.

3.) MAC Filterung / Einstellungen

Eventuell ist an deiner Fritzbox eine MAC Adressen (= eindeutiger Code einer jeden Netzwerkkarte / -schnittstelle ) Filterung aktiviert. Diese erlauben es den Zugriff von Netzwerkgeräten auf ein Netzwerk zu beschränken.

Hinweis: Stell bitte sicher, dass der PTA01 am PHILIPS TV angeschlossen ist und geh dann wie folgt vor:

• Schalte den PHILIPS TV ein und warte bis dieser hochgefahren ist
• Schalte in das laufende TV Programm
• Gib nun folgende Tastenkombination sehr schnell über die Fernbedienung ein:

1 2 3 6 5 4

• Nun öffnet sich das System Info Menü am TV
• Drücke die Pfeiltaste nach unten und ermittele folgende Punkte:

3.4 Ethernet MAC Address

3.5 Wireless MAC Address

Hinweis: Notiere dir nun beide Angaben und hinterlege diese beiden Adressen im Router so dass du den PHILIPS sowohl drahtlos als auch verkabelt verbinden könntest und der Router ihn auf beiden Wegen erkennt. Nach dem die MAC Adressen im Router hinterlegt sind verfahre bitte nochmals mit den Punkten 1 und 2.

Ich hoffe wir können dir damit helfen.

Liebe Grüße, PHILIPS_Kundenservice

Hallo,

Gern versuchen wir Ihnen weiterzuhelfen. Dazu bitte wir um weitere Angaben.

1. Wäre es möglich ein Foto von den beschriebenen Linien hochzuladen? Bitte auch angeben machen, unter welchen Voraussetzungen dies auftritt?

2. Welche Signalquellen (HDMI, Scart, interner DVB-C/T Tuner usw.) werden genutzt, wenn die Linien zu sehen sind?

3. Lässt sich erkennen ob die Linien nach einer bestimmten Laufzeit auftreten?

4. Welche Software Version ist aktuell auf Ihrem 52PFL9704H/12 installiert?

TV HOME Menü > [Konfiguration] > [Einstellungen] > [Einstellungen der Software] > [Aktuelle Software Information]

Liebe Grüße,

PHILIPS_Kundenservice

Hallo,

Sofern du das Net TV (bzw. neu "Smart TV") Portal nutzen kannst können wir die Netzwerkkonfiguration als Fehlerquelle ausschließen. Nun gilt es die Spezifikationen Deines Philips 37PFL8404H/12 (Modell von 2009) zu beachten.

DLNA: Die 2009er PHILIPS TVs mit Smart TV Portal nutzen den DLNA 1.0 Standard. Somit können Dateien ausschließlich "abgeholt" (sog. "File pulling") werden. Ein direktes Streamen von einem Medienserver auf den TV ("File pushing") ist aufgrund des DLNA Standards deines TV nicht machbar.

Konfiguration: Stelle sicher, dass der PHILIPS TV im Windows Media Player als erlaubtes Wiedergabegerät deklariert wird. Eine gut beschriebene Anleitung dazu findest Du im Handbuch deines TV.

Handbuch (ab Seite 143):

http://download.p4c.philips.com/files/3/37pfl8404h_12/37pfl8404h_12_dfu_deu.pdf

Um sicherzustellen, ob die von dir genutzten Formate auch vom PHILIPS TV unterstützt werden, kopiere die Datei bitte Testweise auf einen USB Stick und teste dann die Wiedergabe am TV. Geht es auch dann nicht, so liegt an es an den Formaten / Codecs der Dateien.

Unterstützte Multimediaformate:

MPEG-2PSNTSC MP@ML video • Frame rate : 29.97Hz • Display aspect ratio: 4:3, 16:9 • Maximum Bit rate is 1.5Mbps

Audiocodec: MPEG Layer 2 - Sample rate: 16kHz to 48kHz - Max Bit rate CBR & VBR, 8-384 kbps LPCM - Max Bit rate 1.536 Mbps AC3 - Max Bit rate 32 - 640 kbps

MPEG-2PSPAL MP@ML video • Frame rate : 25Hz • Display aspect ratio : 4:3, 16:9 • Maximum Bit rate is 1.5Mbps

Audiocodec: MPEG Layer 2 • Sample rate: 16kHz to 48kHz • Max Bit rate CBR & VBR, 8-384 kbps LPCM • Max Bit rate 1.536 Mbps AC3 • Max Bit rate 32 - 640 kbps

AVI

Videocodec: MPEG4 SP/ ASP

Audiocodec: MPEG Layer 2/3 • Sample rate: 16kHz to 48kHz • Max Bit rate CBR & VBR, 8-384kbps AC3 • Max Bit rate 32 - 640 kbps Dateiendung: .avi

H.264/MPEG-4 AVC Base profile, less than 3Mbit/s up to L2 (CIF), Main profile, up to 10Mbit/s up to L4 (HD) Audiocodec: AAC-LC, HE AAC Dateiendung: *.mp4

Hinweis: Es ist nicht möglich die Spezifikationen bzw. die unterstützten Formate durch Updates zu ändern. Sollte bestimmte Dateien vom PHILIPS TV nicht wiedergegeben werden können, so empfehlen wir die Nutzung eines externen Mediaplayers oder die Umwandlung der Dateien in passende Formate (gemäß TV Spezifikationen).

Wir hoffen, dass wir dir damit weiterhelfen können.

Gruß,

PHILIPS_Kundenservice

Hallo,

gern versuchen wir dir direkt weiterzuhelfen.

Sofern generell keine Signalausgabe über HDMI am TV erfolgt, führe kann folgendes helfen.

• Schalte deinen PHILIPS TV ein
• Entferne im laufenden Betrieb alle HDMI Endgeräte
• Schalte den TV aus und trenne ihn vom Strom
• Schalte den TV dann wieder ein
• Schließe nun bitte nur ein HDMI Gerät an HDMI 1 an und teste ob das Signal kommt
• Schließ dann nach und nach die anderen Geräte an

Zur Software: Schau erstmal im Menü des Gerätes nach welche konkrete Version du installiert hast:

TV HOME Menü > [ Konfiguration ] > [ Softwareeinstellung ] > [ Aktuelle Softwareinformation ]

Prüfe dann über die PHILIPS Webseite ob ein Update zur Verfügung steht.

Solltest du so nicht weiterkommen, so nenne bitte mal die genaue Bezeichnung deines PHILIPS TV und dessen aktuell installierte Software Version.

Wir hoffen, dass wir dir damit helfen können.

Gruß, PHILIPS_Kundenservice

Hallo Frank,

Wir bedauern zu lesen, dass dein Philips 42PFL3507K/12 dieses Fehlverhalten zeigt. Bitte versuch das Ganze noch mit einem Update auf die neueste Firmware Version zu heben.

• Über die folgende Webseite bekommst du die aktuelle Firmware Version:

http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/dcbint/cpindex.pl?ctn=42PFL3507K/02&slg=de&scy=DE

• Lade dir die Datei herunter
• Entpacke die Datei (Rechtsklick auf die Datei > dann "Extrahieren" / "Entpacken")
• Kopiere die entpackete Datei "autorun.upg" auf einen leeren USB Stick
• Stecke den USB Stick am Philips TV ein und schalte den TV an

Hinweis: Sollte das Update nicht starten so nimm den TV bitte nochmals vom Strom. Schalte ihn dann wieder ein und warte bis der TV betriebsbereit ist. Stecke dann den USB Stick an. Das Update sollte dann automatisch starten.

Sollte dies nicht helfen, so sieht es in der Tat nach einem Garantiefall aus. Sollte dies so sein, so wende Dich bitte an unseren Kundenservice.

Wir hoffen, dass wir dir weiterhelfen konnten.

Gruß,

PHILIPS_Kundenservice

Hallo,

Gern helfen wir dir weiter.

Installation des Updates:

• Lade das passende Update für deinen Philips TV herunter (*.zip - Datei)
• Entpacke diese Datei am PC (Rechtsklick auf der Datei > Datei extrahieren / entpacken)
• Kopiere nun die Datei "autorun.upg" auf einen USB Stick

Hinweis: Dieser sollte idealerweise leer sein um dafür zu sorgen, dass das Update im Hauptverzeichnis des USB Sticks und nicht in einem Unterordner vorhanden ist. Auch soll damit sichergestellt sein, dass sich nicht ein älteres Update auf dem Stick befindet.

• Schalte deinen Philips TV ein und warte bis dieser vollständig betriebsbereit ist
• Stecke nun den USB Stick an und warte bis der Updateprozess abgeschlossen ist
• Anschließend entfernst du den Stick und startest den TV neu (Standby aus / ein)

Hinweis: Die aktuell installierte Software Version deines TV kannst du über das Menü: Konfiguration > Softwareeinstellungen > Aktuelle Softwareinformation ermitteln.

Die deutsche Anleitung findet sich hier:

http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/dcbint/cpcontent.pl?mid=&session=20121010142933_217.171.116.68&scy=DE&ctn=37PFL4606H/12&slg=DEU&dct=FUS&did=DEU&reldct=FIN&file=/files/3/37pfl4606h12/37pfl4606h12findeu.pdf#toolbar=0&zoom=100

Wir hoffen das wir dir damit weiterhelfen können.

Gruß, PHILIPS_Kundendienst

Hallo,

Anbieter wie z.B. Maxdome / Videociety / AceTrax usw. sind kostenpflichtige Video on Demand - Angebote wo du dir deine Lieblingsfilme / Serien digital ausleihen- und diese dann für einen bestimmten Zeitraum nutzen kannst. Natürlich sind aber die bekannten Video - Hoster (YouTube / Dailymotion usw.) kostenfreie Services.

Du erkennst kostenpflichtige Services daran, dass du dich registrieren musst um diese zu nutzen und vor der Nutzung ein entsprechendes Bestell bzw. Ausleihformular ausfüllen musst. Die Kosten entstehen also nicht versteckt sondern erst nach ausdrücklicher Zustimmung von dir.

Wir hoffen dass wir dir mit dieser Info weiterhelfen können und wünschen dir viel Spass mit deinem PHILIPS Smart TV.

Gruß,

PHILIPS_Kundenservice

Hallo mamu1104,

schau nochmal genau nach der Modellnummer deiner Senseo, dann kann ich dir die Ersatzteilnummer für den 2-Tassen-Padhalter geben. Eine HD8710 gibt es nicht…

Gruß - Philips Kundendienst