Hallo,
Es scheint, dass der Kundensupport dir mitgeteilt hat, dass eine Stornierung nicht möglich ist, da dies auf der Website angegeben ist. Es ist verständlich, dass du enttäuscht bist, besonders weil es sich um Massenware handelt und nicht um ein speziell für dich angefertigtes Produkt.
In Bezug auf die Zahlung über PayPal gibt es möglicherweise eine Option, den Kauf abzubrechen. Es könnte sich lohnen, sich direkt an den PayPal-Support zu wenden und das Problem zu erklären. Sie können dir genaue Informationen darüber geben, ob es möglich ist, den Kauf zu stornieren und welche Schritte du unternehmen müsstest.
Es ist wichtig, dass du dich an den Support wendest und ihnen die Situation erklärst. Es könnte sein, dass sie eine Lösung finden können, selbst wenn eine direkte Stornierung nicht möglich ist. Vielleicht können sie dir Alternativen anbieten oder andere Optionen prüfen.
Letztendlich solltest du jedoch bedenken, dass es sich um einen Fehler handelt, den du gemacht hast, und es möglicherweise keine Garantie gibt, dass der Kauf storniert werden kann. Es ist immer wichtig, sorgfältig zu prüfen, bevor man eine Bestellung aufgibt, um solche Situationen zu vermeiden.
Ich hoffe, dass du eine zufriedenstellende Lösung findest und dass sich das Problem klärt. Viel Glück!
Beste Grüße