Hatte mir eine Hugo Boss Steppweste bestellt auf Zalando und es lief am Anfang alles reibungslos. Ich hatte die Bestätigung bekommen,dass diese versendet wird und ich freuete mich ,da der Versand nur ein Tag dauern sollte. Ich bekam zuletzt eine Email von Hermes ,dass diese das Packet nicht zustellen konnten ,da ich nicht zu Hause war . Daraufhin hatte ich diesen die Aufforderung gegeben das Packet a den Nächstliegenden Packetshop zu bringen. Ich bekam am nächsten Tag eine Bestätigung,dass dieses dorthin gebracht wurde. Danach wollte meine Mutter das Packet abholen, da sie meine Erziehungsberechtigte ist und sie es mir bestellt hatte und die Angestellte hatte ihr gesagt ,dass sie kein Packet erhalten hätte . Meine Frage ist jetzt,was soll ich tun und wie bekomme ich jetzt die Weste. Per Email wurde mir mitgeteilt,dass das Paket an diesen Packetshop geliefert wurde.