Hier sieht es nach Datenklau aus. Das ist der neuste Trick: Man füllt eine Karte aus, Frage welche super einfach ist und schmeisst diese in eine Gewinnbox. Jede Karte muss unterschrieben werden und im kleinsten Geschrieben steht etwas von Marketing drinnen. ABO = Provision für den Agenten und Geschäft gemacht und wenn Du etwas gewinnst, ja dann bist Du aber in einen Los Topf von Tausenden welche nicht gewonnen aber ein Abo haben ;-) 

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Unseriöser Schlüsseldienst, Vor Erscheinen abbestellt, will trotzdem Rechnung schicken.

Hallo!

Wir hatten am Freitag ein kleines Problem:

Wir haben uns am Freitagabend ausgesperrt. Habe daraufhin unsere Vermieterin angerufen, ob sie zufällig einen zusätzlichen Schlüssel hat. Das war nicht der Fall.

Habe dann einen Schlüsseldienst angerufen, den ich mit per Smartphone ergooglet habe.

Ich habe den Herrn am Telefon dann gefragt, was das ungefähr kosten könnte. Daraufhin wurde mir gesagt, dass dies der Handwerker vor Ort entscheiden müsste, je nach Schloss. Ich solle auf ihn warten und mich dann entscheiden, ob er was machen soll oder nicht und ihn ggf. wieder wegschicken.

Habe dann erstmal zugesagt und mir wurde zugesichert, dass der Handwerker in ca. 30min da wäre. Name und Adresse hat er also bekommen, sonst kann er ja niemanden schicken.

Weil mir das aber komisch vorkam, dass er mir nichteinmal einen ungefähren Preis nennen konnte (er müsste mir doch sagen können, was das einfachste und was das komplizierteste Schloss kostet), kam mir die Sache aber doch ziemlich komisch vor und ich habe die Wartezeit genutzt, um einwenig nach der Nummer zu googlen.

Habe dann erfahren, dass der Schlüsseldienst mit dieser Nummer ziemlich teuer ist.

Daraufhin habe ich direkt wieder beim Schlüsseldienst angerufen (ca 10min nach dem ersten Anruf) und gesagt, die bräuchten nicht mehr kommen, das hätte sich erledigt.

Daraufhin hat mich der Mitarbeiter am Telefon angeschnauzt, ob ich wisse, was die zu tun hätten an nem Freitagabend und dass ich mir hätte früher überlegen sollen, ob ich das Problem nicht doch hätte allein lösen können.

Er würde jetzt einfach den teuersten Satz von 259€ veranschlagen und mir eine Rechnung schicken.

Ich habe ihm dann gesagt, dass wir eine entsprechende Rechnung nicht zahlen werden, da ja auch keine Arbeit geleistet wurde.

Wäre der Handwerker schon da gewesen, hätte ich eine Anfahrtsentschädigung ja noch verstanden. Aber 259€ für nichts tun und noch angeschnauzt werden, sehe ich nicht ein.

Daraufhin meinte er noch, dann würde er jetzt zusätzlich zur Rechnung noch eine Anzeige wegen Handwerkerbetrug aufgeben.

Ich habe ihm dann gesagt, dass er dies machen solle, wenn er soviel Langeweile hat und dass ich direkt zu meinem Anwalt gehe, sobald ich eine Rechnung im Briefkasten habe.

Daraufhin habe ich dann aufgelegt.

Schaue seit Montag jedes mal, wenn ich durch die Haustür gehe in den Briefkasten, bisher war nichts.

Hat jemand von euch Erfahrungen gemacht? Kommt da eine Rechnung und wie lange würde es dauern, bis ich die im Briefkasten hätte? Schreiben die eine Anzeige? Und wie hoch ist die Chance, heil aus der Sache rauszukommen, falls die Drohungen wahr gemacht werden?

In meinen Augen wäre ein Vertrag doch erst dann zustande gekommen, wenn der Handwerker mir einen Preis gesagt hätte und ich die Freigabe zum Loslegen erteilt hätte, oder lieg ich da falsch?

Übrigens: reingekommen sind wir dann selbst, da bei unserem Schlafzimmerdoppelfenster eine Seite auf Kipp stand.

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Alter Beitrag aber hier die richtige Antwort: Bei Bestellung und anschliessender Stornierung ( Richtlinie bei fahrenden Handwerker ca.5min nach Erteilung ) muss eine s.g. Entschädigung bezahlt werden. Das heisst, wenn man einen Auftrag erteilt hat, diesen schon bildlich im Auto sieht, dann werden Kosten fällig. 

Was jedoch nicht stimmt: Abfahrt ist zu zahlen, hier stimmt es nicht. Was jedoch ausser Frage steht: Wenn man beweisen kann, dass am Telefon gesagt wurde:"... geschätzt...., wenn kein Auftrag dann zahlen sie auch nichts...." dann darf man auch keine s.g. Stornogebühren verlangen. 

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In Hamburg kostet solch ein Service https://www.schluesseldienst.hamburg gerade mal komplett 60€ und ich weiss, dass es in Berlin, meine der heisst BSD identisch ist. Leider fallen die Preise jeweils unterschiedlich aus. Was mich nur wundert ist, dass viele der o.g. Firmenlinks bereits im Fernsehen waren. Aber lt. Verbraucherschutz soll man immer vorher den Preis anfragen, bei:"Wird Ihnen der Handwerker vor Ort erzählen" soll man die Finger von lassen. So berichtete es letztens Spiegel TV

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