Hallo, dies ist ein Auszug aus den sogenannten "Feedbackregeln", welche nicht nur gelten wenn man Kritik geben soll, sondern auch wenn man seine Meinung vertreten möchte und zwar so, dass das Gegenüber sie annehmen kann:
konstruktiv sein, d.h. Perspektiven für die Zukunft bieten
beschreibend sein, d.h. man sollte Bewertungen und Interpretationen außen vor lassen. Außerdem ist Meckern, Schimpfen und Beleidigen völlig unangebracht. Kritik immer sachlich äußern!
-konkret sein. Durch Verallgemeinerungen und pauschale Aussagen weiß der Betreffende nicht, wie er das Problem beseitigen kann. Außerdem ist es für den Beteiligten am einfachsten, das Feedback nachzuvollziehen, wenn das Ereignis möglichst konkret beschrieben wird.
- subjektiv formulieren. Wenn man von seinen eigenen Beobachtungen und Eindrücken spricht und nicht von denen anderer, fällt es dem Beteiligten leichter, das Feedback anzunehmen.
Häufig hilft es auch, wenn du vorher ganz genau aufschreibst was deine Meinung ist, was du erreichen willst, indem du sie jemand anderem mitteilst...etc. Dabei wirst du dir selbst nochmal klarer über alles. Außerdem kannst du dich im gespräch an den stichpunkten orientieren, was alles strukturierten und verständlicher macht.
Wenn dein gegenüber schlecht im zuhören ist, kannst du auch einen richtigen text schreiben und ihn bitten einfach nur zuzuhören während du ihm etwas vorliest. Ob du es glaubst oder nicht: Das wirkt Wunder! Viel Erfolg!
