Hallo liebe Gutefrage-Community,
mein Snapchataccount wurde gebannt, weil sich einer aus meinem Freundeskreis einen Spaß erlaubt hat. (Spam)
Mittlerweile sind schon mehrere Monate vergangen und die haben mich nach wie vor nicht entsperrt.
Folgendes Dilemma : Meine E-Mail sowie Telefonummer, die mit dem Account verlinkt wurden sind abgelaufen. Somit kann ich auch keinen Antrag auf eine Entsperrung stellen. Nun die Frage : Wie erreiche ich diese Heimchen? Ich habe denen schon zwei Aufsätze geschrieben, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, aber es kommt einfach keine Antwort, was mich sehr belastet, da ich somit Freunde verliere, die ich nur über Snapchat kannte.
Gibt es eine direkte Möglichkeit wie z.b einen Kundenservice oder ähnliches? Auf Mails warte ich wie gesagt schon Monate.