Hi, ich hatte auch mal so nen problem. Geh mal auf das folgende forum und folge den anweisungen die dort stehen.
https://www.bleepingcomputer.com/forums/t/576314/blue-screen-of-death-bsod-posting-instructions-windows-vista-through-to-11/
Die helfen dir dann die Kernel dumps auszuwerten die der pc automatisch bei einem bluescreen erstellt. Damit können sie dir dann sagen woran es gelegen hat.