Hi erst mal du kannst die Box in der Regel zu JBL schicken und reparieren lassen habe ich auch gemacht ich habe eine komplett neue bekommen du musst dich aber erst bei denen melden und dein Problem schildern hier die Nummer:+49 3022957806
am Anfang sagt eine Computerstimme willkommen beim Harman Support keine Sorge das ist JBL versuch dein Glück das sie repariert wird sollte aber locker gehen