Hallo
Mir ist bewusst, dass die Frage schon recht alt ist, aber ich hatte das Problem auch!
Mein Chef hat im Internet (wo weiss ich nicht genau) eine Lösung gefunden und hat mir folgendes erklärt:
- Gehe im Startmenü auf "Geräte und Drucker" (Windows 7)
- Wähle deinen Drucker aus (Doppelklick)
- Klick auf "Drucker anpassen"
- wähle dort die Registerkarte "Geräteeinstellung"
- Scrolle ganz nach unten bis zum Unterpunkt "Installierbare Optionen"
- Wähle bei "Mopiermodus" "deaktivieren" aus
dann müsste es funktionieren.
Bei uns war's aber ein HP Laserjet 1300, also möglicherweise ist es nicht genau gleich bei einem anderen Modell.
Viel Erfolg beim ausprobieren! :-)