Hallo, hoffentlich kann mir jemand behilflich sein.
Meine Batterie im Auto (Erstzulassung 09.2013) musste getauscht werden. Ich habe bei der Werkstatt, bei der ich das Auto gekauft habe, angerufen und gefragt ob das noch in der Garantie liegt. Die Sekretärin (Frau des Chefs) hat mir versichert, dass ich bei meinem Auto 3 Jahre Garantie habe. Ich habe damals zweimal nachgefragt ob das mit den 3 Jahren stimmt, die Sekretärin hat im Computer nachgesehen und es mir bestätigt.
Nachdem die Batterie getauscht wurde, sagt man mir plötzlich, dass es keinen Garantiefall gäbe, da ich nur 2 Jahre Garantie auf meinem Auto habe.
Meine Frage ist nun: Muss ich das bezahlen?
Ich frage deshalb, da ich einen Automechaniker als Freund habe und der hätte mir die Batterie für ein Trinkgeld getauscht. Ich hätte die Batterie im Internet bestellt und zu ihm gebracht. Doch aufgrund meiner angenommenen Garantie habe ich mich natürlich für die andere Variante entschieden.
Danke fürs Lesen.