Guten Tag, habe mal wieder ein problemchen. Unzwar habe ich im August 2024 ein Samsung Galaxy a15 5g im Euronics in der stadt gekauft, dies war im angebot etc. Nun hat es einen Garantiefall, sprich das Touchdisplay reagiert nicht mehr, aber nur in der oberen hälfte. (Es ist nicht runtergefallen) Samsung, wo ich es einschicken wollte, sagt dass das kein deutsches Gerät ist, was mich stutzig machte. Ich habe angerufen, es wurde bestätigt und ich soll mich bei Euronics beschweren. Die wiederrum sagen, es stimmt nicht es ist aus Deutschland. Samsung sagt Gerät ist nicht für Deutschland. Was soll ich tun?