Wir haben uns im März 2013 eine Rundecke der Fa. Ewald Schilli gekauft. Es war ein Ausstellungsstück, war stark reduziert und hat immer noch 2.600,00 € gekostet. Der Verkäufer der Fa. Klingeberg in Bremen hat uns die Fa. Schillig als Hersteller von Qualitätsprodukten genannt. Der Bezug war ein neuartiges Kunstleder, angenehm bei Körperkontakt und auf dem ersten Blick nicht von echtem Leder zu unterscheiden. Wir waren auch sehr zufrieden mit diesem Kauf. Anfang des Jahres waren aber deutliche Mängel beim Bezug zu sehen. Das Kunstleder wurde rissig und an einer Stelle löste sich die Oberfläche vom Trägermaterial. Meine Frau und ich sind beider über 60 jahre alt und noch berufstätig, die Rundecke wurde daher auch nicht stark beansprucht . Die Garantiezeit von 2 Jahren war abgelaufen, ich wollte aber diesen Zustand so nicht hinnehmen. Im Internet bin ich auf diese Seite gestoßen. Hier haben schon einige Personen über Probleme mit dem Hersteller Ewals Schillig berichtet. Für die Fa. Ewald Schillig hat ein Angesteller, Herr Spichal, zu den Problemen Stellung genommen. Unter anderem hat er vorgeschlagen, sich doch bei Problemen direkt mit derm Hersteller in Verbindung zu setzen. Ich habe Herrrn Spichal angerufen und den Fall besprochen. Es war ein angenehmes Gespräch. Er bat mich, die Reklamation über den Verkäufer an die Fa. Schillig einzureichen. Nach Rücksprache mit der Fa. Schulenburg (früher Klingeberg) habe ich einige Fotos der Rundecke per Mail eingereicht, die dann an die Fa. Ewlad Schillig weitergelitet wurden. Das Ergebnis : Ein Ausbessern war nicht möglich. Wir sollten die Rundecke an die Fa. Ewald Schillig über den Verkäufer zurücksenden. Das Möbelstück würde dann dort neu bezogen werden. Wir sollten uns einen neuen Bezugsstoff aussuchen, da es dies Kunstleder nicht mehr geben würde. (Vermutlich wg. der Qualitätsmängel aus dem Verkehr gezogen). Wir haben uns einen Stoff und ein Leder als Bezug ausgesucht. Für den Stoff sollten wir 900,00 €, für das Leder 2.600,00 € zahlen. Dies war für uns nicht akzeptabel. Für die Fa. Schillg war der Fall damit erledigt. Ich habe mich dann noch einmal direkt schriftlich an die Leitung der Fa. Ewald Schillig gewand. Es folgte ein kurzes Schreiben, dass es sich bei der Reklamation um normale Gebrauchsspuren hadele, die allesdings nur durch einen kompletten Neubezug behoben werden können. Ein Qualitätsmöbel, das nach 3 Jahren aufgebraucht ist !!! Wir haben uns jetzt ein neues Sofa gekauft, wieder bei der Fa, Schulenburg. Zumindest war es dem Verkäufer peinlich, wir die Fa. Ewlald Schillig mit der Reklamation umgegangen ist. Er ist uns preislich sehr weit entgegengekommen. Zumindest hier wurde Verantwortung übernommen und man hat Bereitschaft erkennen können, die Angelegenheit zu regeln. Die alte Rundecke haben wir entsorgt. Wir sind mit der "Qualität" und dem Umgeng mit der Reklamation von der Fa. Ewald Schillig maßlos enttäuscht.

Hallo, ich habe vor acht Monaten ein Ewald Schillig Manhattan in Leder gekauft. Im Laden war das sofort mein Sofa und so wurde es gekauft. Nun ist im Mai schon die erste Naht aufgegangen die jedoch sofort wieder genäht wurde. Kann ja mal passieren. Nun ist das Sofa an einer Stelle schon extrem durchgesessen und riecht immer noch sehr unangenehm - auch meine Familie, Freunde und Bekannte monieren diesen Geruch. Daraufhin schrieb ich an Frau Sauerwein von Schillig - sehr lange Antwort über den gewollten Faltenwurf keine Wort über durchgesessen und Geruch. Da fühte ich mich das erstemal nicht ernstgenommen - Haupsache die Ware ist vom Hof. Nun bei XXXL Lutz beschwert und der selbe Gutachter rückte an: oh Wunder - er riecht natürlich nichts - 12 Menschen irren und der für Lutz tätige Gutachter nicht! Laut seiner Aussage ist das Sofa in der Tat durchgesessen und er wird es an dieser Stelle aufpolstern - seine Aussage: da wo es durchgesessen ist legt er einen Schaumstoff drauf. Bei einem Sofa dieser Preisklasse und die Armlehne muss ich regelmässig aufschütteln, da es Daunen sind. :-) Nun bin ich noch mehr enttäuscht von SCHILLIG - NIE WIEDER. Jetzt muss ich mir schon das 3 x frei nehmen um diesen Schrott einigermaßen passabel zu machen. Ich werde diese Angelegenheit nun meinem Anwalt übergeben da ich einen Ersatz möchte. Wer hat denn noch ähnliche Erfahrung mit EWALD SCHILLIG da ich erwäge eine Facebook-Gruppe zu erstellen.

Hallo, wir haben im Januar 2012 unser neues Sofa E. Schillig im Wert von 4300,-€ geliefert bekommen. Es ist auf den Sitzflächen wellig und im Rücken bnubbelig. Heute waren zwei Tusen vo Polster Aktuell hier und die Gutachter zu mimen. Alles ganz NORMAL, sie seien erstaunt über unsere Reklamation. Andere Kunden reklamieren das es sich nicht wellen würde. Und überhaupt vom Stil unserer Wohnung hohe Decken 5,9m mit Holzbalken passt doch nur ein welliges Sofa. Ergo, sie würden mir die Rückenpolsterung ändern - d.h. härtere Polster und die Sitzflächen sollte ich mit warmen desilliertem Wasser kreisförmig regelmäßig bearbeiten. Ich bin verärgert und könnte losheulen, keins meiner Sofa die wesentlich preiswerter waren, sahen sooo aus. Wer weiß was ich unternehmen kann, damit ich meinen Fehler reduzieren kann??? Danke Euch für's lesen und hoffentliche helfen!!! Bärro

Wir haben im August 2015(!!!) zwei exklusive Ledersofas der Firma E. Schillig gekauft. Preis pro Sofa: 3250€. Das Möbelhaus hat die Sofas geliefert und beim Auspacken stellten wir fest, dass in jedem Sofa Schnitte im Leder waren. Wir haben es reklamiert. Nach einigen Wochen kam der Außendienstmitarbeiter und hat die Stellen „ausgebessert“. Das sieht aus… echt krass… Also die Stellen sind sichtbar. Da stellt sich auch die Frage wie nachhaltig es ist. Wie lange hält es. Rein optisch eine Katastrophe. Er hat uns 100€ pro Sofa Preisnachlass angeboten ich habe es abgelehnt. Februar 2016(!!), nach einem halben Jahr, melden sich der Möbelverkäufer und möchte beschädigte Teile abholen und ausbessern lassen. Sprich, die Stellen neu zu beziehen. Wird es Farbunterschiede geben? Wie nachhaltig ist es dann? Was passiert noch beim Transport? Ca. 2 Woche sollten die restlichen Teile dableiben. Ich habe darauf keine Lust mehr… Wie lange soll man sich das noch gefallen lassen? Jeder macht mal Fehler. Aber halbes Jahr zum Ausbessern ist mehr als genug. Forderung: Anzahlung erstatten und Sofas zurücknehmen, oder deutlichen Preisnachlass.

Hallo miteinander,

seit einem Monat nennen wir eine E. Schillig Leder Garnitur "BLUES" Longlife Leder 145 schwarz

unser eigen. Leider riecht die Couch dermaßen, dass wir uns an den Hersteller Ewald Schillig gewandt haben, nachdem lüften etc nichts gebracht hat. Ich wollte wissen, was bei dem Geruch zu tun ist. Dieser verwies uns direkt an das Möbelhaus, man selbst hätte nichts damit zu tun, das Möbelhaus wäre Vertragspartner. OK, gesagt - getan. Im Möbelhaus hatte man noch weniger Lust auf uns, wollte uns allerdings einen neutralen Gutachter schicken, um den Geruch zu testen. Soweit, so gut...

Nun haben wir uns dummerweise das Longlife Leder aufschwatzen lassen, was ÜBERHAUPT NICHTS mit dem Dickleder 140 von Schillig zu tun hat. Weiches knautschiges Leder, was Körperwäre aufnimmt, sucht man vergeblich. Bei Kauf ließ man auch unerwähnt, dass man sich erst einmal bei Schillig registrieren muss, um in den Genuss der für 400 Euro Mehrpreis erworbenen Longlife-Leder-Garantie zu kommen und das man sich verplichtet, spätestens alle 6 Monate eine spezielle Schillig Lederpflege zu kaufen und damit die Couch einzureiben. Sonst keine Garantie.....!!!!

Nachdem wir gestern abend noch mal einen Versuch auf unserer Couch gemacht haben, mussten wir diese nach 2 Stunden verlassen. Den Film konnten wir aber noch zu Ende sehen :-) Noch heute morgen habe ich tränende Augen und sie brennen.... das kann doch nicht sein, oder? Ich rief noch einmal bei E. Schillig an und wollte wissen, wie so etwas passieren kann? Ob es an dem Longlife Leder liegt mit der Extra Pigmentierund und Haltbarkeit, aber die Dame war sofort genervt, sprach immer davon, dass sie ja nicht wissen könne, ob die Couch wirklich riecht usw. Das stimmt zwar, aber das war auch nicht meine Frage.... nun, bei dem gernervten Tonfall der Schillig Dame beendete ich dann das Gespräch. Es macht ja doch keinen Sinn. Wenn man gekauft hat, ist man als Kunde nichts mehr wert.

E. Schillig und Longlife Leder halte ich für den größten Reinfall (das unebene Leder und die Macken erwähne ich schon gar nicht mehr, das störte mich anfangs - und dann kam der Geruch dazu) ich kann nur mit Decke auf der Couch sitzen, weil das Longlife Leder nicht wärmt. Nun, wir werden sehen, wie es weitergeht. Nur soviel: fallt nicht darauf rein, wenn Euch der Verkäufer 2 Lederläppchen unter die Nase hält (longlife und dickleder) und dann behauptet, beides wäre gleich... ich finde, das stimmt nicht. Setzt euch auf eine Couch, nur das gibt das wirkliche Empfinden, die Wärme etc wieder.

Ich bin nun gespannt, was der Gutachter, der hoffentlich wirklich neutral ist, sagt....

Viele Grüße aus Düsseldorf

Hallo, wir haben im Januar 2012 unser neues Sofa E. Schillig im Wert von 4300,-€ geliefert bekommen. Es ist auf den Sitzflächen wellig und im Rücken bnubbelig. Heute waren zwei Tusen vo Polster Aktuell hier und die Gutachter zu mimen. Alles ganz NORMAL, sie seien erstaunt über unsere Reklamation. Andere Kunden reklamieren das es sich nicht wellen würde. Und überhaupt vom Stil unserer Wohnung hohe Decken 5,9m mit Holzbalken passt doch nur ein welliges Sofa. Ergo, sie würden mir die Rückenpolsterung ändern - d.h. härtere Polster und die Sitzflächen sollte ich mit warmen desilliertem Wasser kreisförmig regelmäßig bearbeiten. Ich bin verärgert und könnte losheulen, keins meiner Sofa die wesentlich preiswerter waren, sahen sooo aus. Wer weiß was ich unternehmen kann, damit ich meinen Fehler reduzieren kann??? Danke Euch für's lesen und hoffentliche helfen!!! Bärro

Hallo, wir haben im Januar 2012 unser neues Sofa E. Schillig im Wert von 4300,-€ geliefert bekommen. Es ist auf den Sitzflächen wellig und im Rücken bnubbelig. Heute waren zwei Tusen vo Polster Aktuell hier und die Gutachter zu mimen. Alles ganz NORMAL, sie seien erstaunt über unsere Reklamation. Andere Kunden reklamieren das es sich nicht wellen würde. Und überhaupt vom Stil unserer Wohnung hohe Decken 5,9m mit Holzbalken passt doch nur ein welliges Sofa. Ergo, sie würden mir die Rückenpolsterung ändern - d.h. härtere Polster und die Sitzflächen sollte ich mit warmen desilliertem Wasser kreisförmig regelmäßig bearbeiten. Ich bin verärgert und könnte losheulen, keins meiner Sofa die wesentlich preiswerter waren, sahen sooo aus. Wer weiß was ich unternehmen kann, damit ich meinen Fehler reduzieren kann??? Danke Euch für's lesen und hoffentliche helfen!!! Bärro