Ich hatte dieses problem keine 2 wochen her (S6 egde) bei mir war es ein Software fehler. ich habe es dann an "W-Support" (aber nur weil ich O2 Kunde bin) eingeschickt und eine Woche später (30.9.) wiederbekommen. läuft fürs erste für wie lange keine ahnung. gekostet hats auch nichts wegen garantie :) sie wollten eine Kopie der Rechnung und beschreibung Hier ist die Seite falls es dich Interessieren sollte.https://www.w-support.com/service.aspx#/

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