Aydemir289
27.12.2017, 00:53
Samsung Note 8 lässt sich nach update nicht mehr entsperren?

Hallo, ich habe heute das Update für das Samsung Galaxy Note 8 installiert, jetzt lässt es sich nicht mehr entsperren.

Um mal ins Detail zu gehen, das Handy startet ganz normal wie sonst auch immer, SIM-Karte kann ich auch entsperren.

Entsperrmuster lässt sich auch eingeben doch dann habe ich auf einmal ein schwarzes Bild und ich bin nach wenigen Sekunden wieder auf dem Sperrbildschirm.

Als ich versucht habe das Gerät über die Kamera zu entsperren (die Kamera lässt sich bei mir durch wiederholtes drücken des Power-Buttons öffnen) kam die Fehlermeldung "Oberfläche angehalten".

Ein paar Bilder habe ich auch hinzugefügt, vielleicht hilft das ein wenig bei der Problemlösung.

Was kann ich nun tun dass das Gerät sich wieder entsperren lässt? Danke im voraus.

p.s. In den Recovery Modus komme ich rein, möchte aber wenn möglich keinen Hard Reset machen.

 ...zum Beitrag
Antwort
von Derda952678
27.12.2017, 00:59

Ist wahrscheinlich ein Update Fehler entweder wären dem Update ist was schief gelaufen oder dein w-lan ist wärend dem Update abgeschmiert machen kannst du da jetzt nicht viel ruf den Support mal an und frag was du da machen kannst bei meinem Onkel war das auch so zum Glück hatte er Versicherung und hat ein neues bekommen das Handy war danach voll im arsch

 ...zur Antwort