Hallo zusammen, ich hatte heute eine unangenehme Erfahrung mit dem Lieferservice. Der Postbote, der anscheinend aus Indien kam hatte insgesamt drei Pakete dabei. Allerdings hat er nur zwei Pakete ins Haus genommen und mir gesagt, dass alle Pakete dabei seien. Das war jedoch nicht der Fall – eines der Pakete blieb im Auto.
Es stellte sich heraus, dass es durch einen Systemfehler bei 1&1 die falschen Pakete geliefert wurden. Als ich das dritte Paket nachfragen wollte, weigerte sich der Postbote, es mir zu geben, weil er die Adresse nicht akzeptierte. Obwohl ich die Anmeldebestätigung hatte, verstand er mich nicht richtig und lehnte die Übergabe ab.
Ich musste später noch mal nach ihm suchen, aber er hatte mir das Paket nicht übergeben. Ich verstehe nicht, warum er mich nicht richtig informiert hat. Hat jemand von euch so etwas schon mal erlebt oder einen Tipp, wie ich mit solchen Lieferservices besser kommunizieren kann ??
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