Nicht zu vergleichen. Indischer ozean ist ein Traum. Kann man nicht vergleichen

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Mauritius ist ein Traum..ich war 7 mal da. Würde immer wieder gerne gehen Winter - ab mai bis oktober. Tage sind kürzer. Es regnet, aber kurz. Es ist warm..24 - 28 grad. Unbedingt nord ' oder westküste wählen. Im Osten oder Süden zieht immer. Die Landschaft ist prächtig...die Strände ein Traum. Hotels super. Leute freundlich..

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Haftbar für das Verhalten von Booking.com?

Ich bin kein Reisender, sondern Unterkunftsbesitzer, der sie bei Booking.com anbietet. Da ich keine Kreditkarten akzeptiere, läuft der Buchungsprozess altmodisch ab, indem der Gast 24 Stunden Zeit bekommt, eine Anzahlung zu leisten (via PayPal oder Transfer). Falls der Gast dem nicht nachkommt, kann die Buchung meinerseits kostenlos storniert werden. So läuft es normalerweise!

Nun hatte ich einen Gast, der seiner Zahlungspflicht nicht nachkam. Somit wurde die Buchung nach 2 Tagen storniert. Hierzu muss ich beim Booking Kundenservice anrufen und die Buchung von einem Mitarbeiter stornieren lassen. Mir fiel auf, dass in der schriftlichen Stornierung dem Gast die volle Summe in Rechnung gestellt wurde (was ich nicht gefordert habe, was auch nicht rechtens ist). Da der Gast aber ohnehin nicht gezahlt hatte, ignorierte ich es. Rückblickend haben sich mittlerweile 20 Stornierungen angesammelt, aufgrund von fehlender Anzahlung, bei denen Booking den Gästen die volle Summe in Rechnung gestellt hat (was ich sehr leichtsinnig finde). Gefordert habe ich im Nachhinein nie was von diesen Buchern.

Nun meldete sich der Gast 2 Tage später, dass er die volle Summe nun gezahlt habe (ohne dass ich ihn angewiesen habe es zu tun). Die Unterkunft ist aber nicht mehr verfügbar und die Buchung ist storniert. Booking fordert gleich von mir, ohne dass das Geld überhaupt bisher angekommen ist, dass ich es dem Gast zurücksende. Und das obwohl sie es doch waren, die dem Gast und mir eine kostenpflichtige Stornierung bestätigten.

Booking reagiert sehr hysterisch mit plumpen Drohungen etc. Eigene Fehler, dass Buchungen den Regeln entsprechend storniert werden müssen, sehen sie nicht ein. Den Fakt, dass ein Booking Mitarbeiter die Buchung so storniert hat, wird ignoriert. So schnell steht man als Betrüger da. Wenn ein Mitarbeiter von Booking die Reservierung so storniert hat, soll ich dafür haftbar gemacht werden?

Mich wundert das Verhalten und die Leichtsinnigkeit besonders, da ich während der Zusammenarbeit mit Booking, immer Konsequenzen erfahren habe, falls ich als Gastgeber mal schriftliche nicht haltbare Versprechungen gemacht habe. Die Verträge müssen eingehalten werden ist deren Kredo. Wenn nicht, z.B. bei Überbuchung, musste ich schon häufiger bluten. Selbst, als meine Mutter an Krebs erkrankte, und ich Buchungen nicht durchführen konnte, wurden mir Strafzahlungen hierfür berechnet. Im Gegenzug, bekomme ich aber nicht die gleichen Rechte, und soll zudem noch für Fehler zahlen, die außerhalb meines Einflusses liegen.

Dass dem Gast die gezahlte Summe erstattet werden muss, ist mir natürlich klar. Aber die Frage ist doch von wem? Ich sehe da Booking am Zug, aber ich werde es wahrscheinlich selbst machen, da ich die Beziehung zu Booking nicht schädigen will. Würde mich freuen, wenn ihr mir eure Gedanken da lasst! ;-)

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Hat Booking dir das geld gesendet? Wenn nicht hast du wohl nichts zu erstatten. Wenn ja, dann auch ja. 

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eintausendneunhundertfünfundsiebzig ist gramatisch korrekt. neuzehnhundert..... ist eine Redeweise, die mitlllerweile wegen Vereinfachung (beinflusst von : 19. Jahrhundert, 18. Jahrhundert ) überall akzeptiert wurde.
Im Gegenfall ist :zweitausend einfacher zum Ausprechen als zwanzighundert....

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