Dann hast du bestimmt ein Headset mit einem Stereostecker mit Zusatzfunktion (siehe: Wikipedia) - also 4 Kontakte für Masse, Rechts, Links und Mikrofon
Dein PC hat aber nur a) eine (Ausgang-) Stereobuchse mit 3 Kontakten für Masse, Rechts und Links, sowie b) eine (Eingang-) Monobuchse mit 2 Kontakten, also Masse und Mikrofon.
Über die Stereobuchse kommt also nur das Signal für Rechte "Ohrmuschel" und Linke "Ohrmuschel". Das Mikrofon-Signal kann deine Stereobuchse also nicht auch noch aufnehmen.
Lösungen:
1.) Damit alle Signale auf die entsprechenden Buchse gebracht werden können gibt es entsprechende Adapter. (z.B. auf Amazon)
2.) Oder du hast zufällig auf der Forderseite deines PCs, oder am Monitor (der entsprechend z.B. über USB verbunden ist) eine 4-poligen Buchse die auch das Mikrofon-Signal mit nimmt.
3.) Oder es gibt auch aktive (externe) Soundkarten z.B. auch in manchen USB-Hubs, die sich über USB an den PC anschließen lassen