Wenn du dir die Wohnung nicht leisten kannst dann solltest du dir eine neue suchen!

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Wie geht man mit einem unberechtigten Inkassoverfahren um?

Ihr Lieben,

wie die Frage schon sagt habe ich ein Inkassoverfahren am Hals. Allerdings habe ich weder die Rechnung, um die es geht, noch die aufgeführten Mahnungen oder ähnliches jemals erhalten. Ich habe sowohl mit dem Unternehmen, das die Rechnung angeblich geschickt hat, als auch mit dem Inkasso Unternehmen Kontakt aufgenommen und renne denen jetzt seit September letzten Jahres (als ich ein bestelltes Produkt nicht bekommen habe) hinterher. Im September verweigerte man mir weitere Informationen mit dem Argument es stünde noch eine Rechnung aus. Das ich die Informationen haben wollte, damit ich die Rechnung begleichen kann schien irgendwie irrelevant...

Laut Unternehmen habe ich sowohl Rechnung, als auch Mahnungen und den Verweis auf das Einleiten eines Inkassoverfahrens als Brief und als Email gekriegt. Selbst wenn die Post jetzt also (5 mal) meine Briefe verschlampt hat, hätte ich Emails kriegen müssen. Habe ich aber nicht. Von den Briefen ganz zu schweigen.

Als ich das so erklärt habe hieß es dann, ich wäre ja auch umgezogen und hätte die Adresse nicht rechtzeitig mitgeteilt (warum ich dann die Werbung trotzdem an die Neue Adresse erhalten habe versteh ich ja nicht ganz...). Aber SELBST DANN hätte ich ja die Mails kriegen müssen. Meine Emailanschrift hat sich ja nicht geändert.

Jetzt hat das Unternehmen sich schon mal entschuldigt und mir einen Gutschein zukommen lassen und sich bereiterklärt, das Verfahren noch mal zu überprüfen. Trotzdem bekomme ich weiter Post vom Inkassounternehmen. Wie geh ich damit jetzt um? Ich hatte die schon einmal drauf hingewiesen,dass das Verfahren noch mal geprüft würde, aber irgendwie juckt die das gar nicht.

Was mach ich also am besten? Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. Liebe Grüße

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