MMOGA support antwortet nicht?
Ich habe mir gestern Abend Dark Souls 3 auf MMOGA gekauft und auf einmal steht da "nicht lieferbar", deshalb habe ich eine E-Mail geschrieben, in der ich gefragt habe, wie lange die Bestellung dauern wird. Die meinten nur, dass sie nicht wissen, wie lange es dauern wird und haben mich im Anschluss gefragt, ob ich noch warten kann. Daraufhin habe ich einen Live-Chat gestartet, in den aber kein Arbeiter reinkommt. Was tun? Ich möchte das Spiel zurückgeben aber ich denke dass es schon zu spät (20:42 Uhr) ist. Wisst ihr wie lange MMOGA Arbeiter arbeiten und was ich in dieser Situation tun sollte?
3 Antworten
Also erstmal ist es nicht ok und normal dass du warten musst, sollte normalerweise sofort da sein.
Andererseits ist es jetzt auch nicht soo schlimm, wir hoffen alle mal dass du überlebst.
Habe dort auch 100€ Guthaben vor 2 Wochen aufgeladen,dann wollten die Verifizierung über Personalausweis, aber es ist ja Ansich schon nicht rechtens als nicht Glücksspielanbieter nach einem Ausweis zu fragen da Nummern etc. nicht einfach so angefragt werden. Daher wollte ich meine Bestellung stornieren und warte seit dem 02.01.25 auf Antwort von MMOGA also ich war lange Jahre zufriedener Kunde aber was zur Zeit bei MMoGA passiert keine Ahnung der Support ist auch schon seit sehr langer Zeit einfach nicht mehr verfügbar.
Ich wollte mir ein DLC kaufen und hab das per sofortüberweisung bezahlt geld wurde vom konto abgezogen und auf der Bestellseite haben se dann geschrieben Zahlung fehlgeschlagen. Geld wurde trotzdem abgezogen und habe den Support mehrfach versucht zu erreichen aber da kommt keinerlei Reaktion
Krass, bei mir genau das gleiche Thema. Mich würde mal interessieren, was da bei MMOGA falsch läuft. Jahrelang hab ich keine Probleme gehabt und jetzt sowas... 3x fehlgeschlagen und 3x Geld abgezogen. Die Keys kamen bei mir 1 Tag später (2 von 3 aber nur). Keiner meldet sich auf die gewünschte Stornierung zurück (hab schon 3x dem Support geschrieben)
Hier genau das gleiche,habe ein Spiel gekauft über Sofortüberweisung. 5 mal stand da "Zahlung konnte nicht durchgeführt werden" und am Konto wurde das Spiel 5 mal abgebucht. Ist nun eine Woche her und keinerlei Reaktion. Ich bin stinksauer ,ich war jahrelang zufrieden aber das ist eine absolute Frechheit