Kann ich meine Handynummer bei Twitch ändern wenn ich ausgeloggt bin?
Hey, ich hatte ein paar Probleme bei meinem Twitch Account und wollte mich neu anmelden. Das Problem ist aber, ich hab eine neue Handynummer und auf meine alte Nummer keinen Zugriff mehr. Allerdings bekomme ich, um mich anzumelden, eine SMS geschickt aber leider auf meine alte Nummer und ich hab die Handynummer bei Twitch nicht geändert. Bedeutet, dort ist noch die alte Nummer angegeben.
Kann ich irgendwie meine Nummer ändern um meinen Account wieder zu bekommen?
1 Antwort
Hast du als du die Zweifaktor Authentifizierung aktiviert hast dir die Backup Codes aufgeschrieben? Wenn ja gib einen von denen ein und du kannst dich einloggen um die Nummer zu ändern.
Wenn du die Codes nicht hast und auch keine zweite Nummer hinterlegt hast, sieht es schlecht aus. Dann musst du den Support kontaktieren und dich gegebenenfalls ausweisen etc. bzw. dich irgendwie identifizieren lassen, dass dir das Konto gehört. Wie das genau bei Twitch funktioniert kann ich dir leider nicht sagen.
Ich hoffe ich konnte dir weiterhelfen.
Gruß