Hallo zusammen,
wie der Titel bereits sagt, ist meine Oma dieses Jahr leider verstorben. Sie war ein Mensch, der sehr viele Fotos und Videos aufgenommen hat, weshalb sich auf ihrem Handy viele wertvolle Erinnerungen befinden.
Das Problem ist, dass ihr Smartphone (Samsung Galaxy S22) mit einer PIN gesichert ist, die sie uns nie mitgeteilt hat. Da ihr Tod sehr plötzlich und völlig unerwartet war, hatten wir leider nie die Möglichkeit, sie danach zu fragen. Uns stellt sich nun die Frage, ob es irgendeine Möglichkeit gibt, die Daten dennoch zu sichern oder wiederherzustellen.
Wir wissen, dass sie einen Google-Account hatte, allerdings kennen wir weder die genaue E-Mail-Adresse noch das Passwort. Einen Samsung-Account hatte sie nicht. Das Handy hat sie hauptsächlich zum Fotografieren, Filmen, Schreiben, Telefonieren und für das Spiel Best Fiends genutzt. Mehr nicht.
Das Gerät selbst ist in einwandfreiem Zustand. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wäre zwar möglich, würde aber alle Daten löschen – was wir auf keinen Fall möchten, da sich darauf sehr viele Erinnerungsfotos und Videos befinden.
Gibt es irgendwelche Optionen, auch gerne komplexere Wege, um an die Daten zu gelangen oder sie zu sichern? Habe auch einen PC falls nötig, um das Handy mit dem PC zu verbinden.
Vielen Dank im Voraus für jede hilfreiche Antwort.