FTX Insolvenz – Kraken als Distribution Provider ausgewählt, aber keine Statusänderung?

Hallo zusammen,

ich habe im Rahmen des FTX-Insolvenzverfahrens Kraken als Distribution Services Provider ausgewählt und auch bereits alles bei Kraken erfolgreich abgeschlossen.

Problem:

Auf der FTX-Kundenseite steht aber weiterhin:

"If you previously signed up with Kraken but are not seeing the status represented here – please wait while we reconcile some data synchronization."

Außerdem wird folgender Hinweis angezeigt:

"Please be aware that after you have selected a Distribution Services Provider, your choice cannot be undone."

Ich habe bereits:

✅ Den Kraken-Prozess vollständig durchlaufen

✅ Kraken kontaktiert – dort ist alles in Ordnung

✅ Dem FTX-Support geschrieben – bisher keine Antwort

Ich bin langsam ratlos, weil sich seit Wochen nichts tut.

Hat jemand das gleiche Problem oder weiß, was ich jetzt noch tun kann?

Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe!

Answer 1

[FordPrefect]

Das ist ein bisschen sehr speziell.

Hast du sowohl bei FTX als auch Kraken dieselbe Mailadresse genutzt?

Zitat:

"Please note that your FTX Customer Portal email must match your Distribution Service Provider account email. If your email address is different, please either change it on the FTX Customer Portal or at the Distribution Service Provider so it matches. "

Zitat Ende, Quelle: https://support.ftx.com/hc/en-us/articles/33190623459092-General-Information-on-Distribution-Service-Providers#:~:text=I%20have%20an%20existing%20account%20at%20one%20of%20the%20Distribution%20Service%20Providers%20but%20my%20jurisdiction%20on%20the%20FTX%20Customer%20Portal%20says%20it%20is%20not%20available%20for%20distributions.%C2%A0%20Why%3F

Außerdem:

Zitat:

"FTX announced on February 7th that it will commence distributions to holders of allowed claims in the Plan's Convenience Classes on May 30, 2025."

Zitat Ende, Quelle: https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/kraken-selected-as-distribution-partner-by-ftx-debtors-faq

Comments

[Steelrod571]

Vielen Dank für den Hinweis!

Ja die email Adresse ist dieselbe.

Dieses Zitat war mir allerdings nicht bewusst: "FTX announced on February 7th that it will commence distributions to holders of allowed claims in the Plan's Convenience Classes on May 30, 2025."

Hatte nur gesehen das viele die Ausschüttung schon erhalten haben(über Kraken) war vielleicht dann aber ein anderer fall wie bei mir.