Epic Games Passwort?
Hallo ich bin Alina und ich habe vor kurzem mein Handy verloren mit meinen ganzen vorhandenen Passwörtern. Ich möchte aber jetzt nun bei Epic Games, in dem Spiel Fortnite mir v-bucks aufladen, indem ich mir eine Karte aus dem Einzelhandelgekauft habe. Aber wenn ich auf die Website ,,Fortnite.com/vbuckscard'' gehe, um die v-bucks einzulösen dann geht dies nicht, weil ich mich zuerst bei epic games anmelden muss, aber leider weiß ich ja eben mein passwort nicht mehr.
Ich kann es ja auch nicht zurücksetzen weil ich brauche dafür irgendwie eine bestätigung meiner e-mail, aber die e-mail adresse die ich auf dem epic games account angegeben habe ist nur auf meinem alten verloren gegangenen handy. Und ich kann die angegebene e-mail ebenfalls nicht ändern weil ich dafür mal wieder einen bestätigungscode von meinem alten handy brauche.
Also kurz gefasst brauche ich nur einen weg ohne mithilfe der e-mail mein passwort zu ändern.
Ich hoffe ihr versteht mein Problem und könnt mir irgendwie weiter helfen..
1 Antwort
aber die e-mail adresse die ich auf dem epic games account angegeben habe ist nur auf meinem alten verloren gegangenen handy.
Das sollte man nie tun, greifst du sonst nirgends darauf zu? Laptop, Rechner, Tablet, Schule?
Hast du auf deinem Epic-Account bereits einmal etwas gekauft? Mit Bankeinzug, Kreditkarte oderso, etwas nachweisbares?
Wenn ja, schreib eine Supportanfrage und hänge ein Foto davon an. Wenn nicht dann sieht es sehr schlecht aus, jemals wieder Zugriff darauf zu erlangen.
Ja versuch es mal.
PS: Hast du bei Epic deinen richtigen Namen eingegeben, dein richtiges Geburtsdatum und die Adresse? Das fragen die auch ab, um überprüfen zu können ob es dein Account ist.
Wenn ja, dann sollte es keine Probleme mit der Wiederherstellung geben.
nein einen banknachweis oder ähnliches habe ich nicht. ich kann ja mal versuchen den support anzuschreiben. aber trozdem danke