AOC Support Fallnummer?
Hallo, und zwar habe ich den Support von AOC angeschrieben bezüglich meines Monitors der mit einem schiefen Monitorständer geliefert worden ist.
Jetzt ist nur mein Problem das ich nicht weiß wie ich mein Problem auf der Website verfolgen kann, da ich nirgends eine Eingabe zur Fallnummer sehe. Weiß wer wo man diese findet?
1 Antwort
Hallo,
das ist wohl nicht vorgesehen, wie auf der Seite von AOC erkennbar.
Du kannst ja immer wieder eine Mail an den Support schicken, bei der ersten Kontaktaufnahme einen Scan von der Rechnung beilegen und im weiteren darauf beziehen. Die werden deinen Fall wohl unter Deinem Namen oder der Seriennummer des Monis ablegen oder so.
Die werden sich wohl kurzfristig melden. So kenne ich das zumeindest von HP. Da kam ein LKW vorbei hat meinen Moni mitgenommen und einen neuen hingestellt
Ausserdem kannst du auch kurz anrufen
(+49) 40 3018 7700Das Kundenservice-Callcenter ist von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar, außer an Feiertagen
LG
Harry