Wie storniere ich eine Bestellung bei Agando?
Hallo,
Ich habe mir heute bei der Seite Amando einen Pc zusammen gestellt und diesen soweit auch schon bestellt. Ich habe die Zahlungsmethode Sofortüberweisung gewählt und "als Gast" mein Namen und Adresse angegeben. Jedoch habe ich nun ein anderes Produkt auf der selben Seite gefunde welches ich lieber hätte und somit die alte Bestellung stornieren möchte. Ich habe bereits die Email für die Sofortüberweisung erhalten und habe jetzt Sorgen das ich diese irgendwie stornieren muss. Stimmt das, oder kann ich den alten Einkauf einfach so liegen lassen? Und wenn ich es stornieren muss wie genau? Habe mir schon die Vorlage einer Stornierung angeschaut jedoch muss man dort Ankunftsdatum ect. angeben was ich ja nicht kann da ich das Produkt noch nicht erhalten habe.
Vielen dank im voraus :) LG Laiken
5 Antworten
Kontaktiere doch einfach mal schriftlich den Kundensupport dieses Versenders und trete im Rahmen Deines 14 - tägigen Widerrufrechtes von dem ( etwaig ) schon geschlossenen Kaufvertrag zurück mit alternativer Bitte um Stornierung der Bestellung.
Das sollte in der Regel reichen und Du bist auf der sicheren Seite. Mit etwas Glück ist der Artikel ja momentan noch nicht mal abgesandt worden.
Vorher aber am besten mal beim Kundensupport anrufen und Deinen Kaufirrtum dort schon mal erklären. Evtl. reicht das zur Umbuchung auf andere Artikel dann schon ( noch ) aus.
Anmerkung* habe ich mit der Angabe meiner Personalien bereits ein Kaufvertrag abgeschlossen?
Jo ruf mal deren hotline an:
E-Mail: vertrieb@agando.de Hotline: 0 44 61 - 94 95 96 Fax: 0 44 61 - 94 95 49 WhatsApp: 0170 - 41 62 146 (kann nicht angerufen werden)
Wenn das Geld nach einer bestimmten Zeit nicht da ist,wird die Bestellung von denen Storniert.
Ruf doch einfach mal dort an.