Eine Bestellung bei Pearl.de stornieren?
Hallo,
Ich hatte vorhin bei Pearl.de eine Bestellung aufgegeben, wollte diese Aber stornieren, da ich einen Fehler in der Lieferadresse hatte. Also habe ich dort angerufen, die unfreundliche Mitarbeiterin sagte, sie storniere die Bestellung und ich erhalte eine Bestätigung per Email. Diese habe ich nicht erhalten, also rief ich eine zweites mal dort an. Die zweite Mitarbeiterin(freundlich) sagte, sie könne gar kein Kundenkonto oder eine Bestellung finden.
Daher meine Frage: Erhält man bei Pearl.de eine Stornierungsbestätigung? und Was soll ich jetzt machen?
Danke im Voraus!
1 Antwort
Wenn die Zweite nichts gefunden hat und Du zum ersten Mal bestellt hast, wird die Erste alles gelöscht haben. Für Kundenservice ist Pearl nicht gerade berühmt; deshalb wirst Du auch keine Nachricht bekommen haben. Du kannst das übrigens selbst zusätzlich prüfen, indem Du versuchst, mit Einen Anmeldedaten reinzukommen.
Danke für die schnelle Antwort! Anmeldedaten habe ich garkeine Bekomme. Ich denke, das war mein Erster und letzter Versuch bei Pearl etwas zu Bestellen.
Ein schönes Wochenende:)
Grüße
Ctom26