Wie Postbank Mobile Nr. für mTan ändern, wenn SIM Prepaid SIM verloren gegangen ist?
Ich habe folgendes Problem.
Ich habe mein Handy verloren und beim Online Banking ist die Rufnummer für den empfang der mTan hinterlegt die ich verloren habe mit dem Handy. der hacken an der sache ist, dass das eine Prepaid SIM ist und ich die nicht einfach neu beantragen kann wie bei einer Vertrags SIM. wie ändere ich jetzt die Rufnummer ? wenn ich die im Online Banking ändern möchte er halte ich immer eine Tan auf die alte Nummer ( die ich natürlich nicht mehr habe)
einer Infos ?
2 Antworten
Auch bei Prepaid kannst du eine "Ersatzkarte" bestellen, die deine alte Rufnummer hat. Die Zusendung dauert 3 Tage und kann (je nach Anbieter und Tarif) eine Einmalgebühr kosten. Wenn du eine andere Rufnummer für das online-Banking nutzen willst, musst du dir schriftlich eine neue Registrierungs-TAN anfordern, das dauert ca 2 Wochen
Dann musst du dich entweder an den Telefon-Service der Postbank wenden (mit Telefon-PIN!) oder die Änderung mit einem unterschriebenen Brief mitteilen.