Wie lange gibt Apple Garantie auf den Akku? iphone 5C
Mein iPhone ist jetzt über 1 Jahr alt und der Akku ist kaputt. Er springt von 50% auf 30% und dann geht es aus.. Wenn man es anschließt und es wieder angeht, zeigt 20%. Ich hab mal gelesen, dass Apple 2 Jahre Garantie auf den Akku gibt. Stimmt das? Tauschen die das gesamte iphone aus? Wo muss ich hin? Wird es eingeschickt? Ich wohne in Nürnberg und da gibt es glaub ich nur Reseller.
Danke für die Antworten :-)
5 Antworten
- Erstes Jahr Garantie
- Zweites Jahr Gewährleistung
Allerdings wenn die Garantie erst kürzlich abgelaufen ist, bekommt man auch nicht selten die Reparatur auf Kulanz...
Würde aber erstmal probieren, ob das Problem nach einer Wiederherstellung durch iTunes immer noch auftritt ;)
Mach ein Termin und gut ist, dann wirst du deutlich mehr herausfinden als hier ;)
Eine Garantie ist eine freiwillige Herstellerleistung, über deren Ausgestaltung auch nur der Hersteller bestimmt. Gewährleistung ist eine vom Gesetzgeber vorgegebene Regelung, die im Grnde besagt, dass die Hersteller dafür zu sorgen haben, ihre Produkte so zu bauen, dass sie mindestens zwei Jahre funktionieren.
Geh' eben zum nächstgelegenen Gravis oder Apple Store und versuche, mit deren MitarbeiterInnen zu verhandeln ...
Akkus sind übrigens Verschleißteile, für die nicht unbedingt eine Gewährleistung gilt ... Man sollte sich eben auch mal die Tipps zum Umgang mit Akkus auf der Seite von Apple ansehen ...
Hatte ich auch, kann sich auch um ein Software Problem handeln. Setze es mal komplett neu auf, ohne Backup! Ist es dann noch vorhanden, schau mal bei Gravis etc vorbei, dort kann man den Akku testen. Geht allerdings auch über die Hotline von Apple super einfach. Ansonsten hast du meines Wissens 1 Jahr Garantie.
Hab ich schon gemacht.. Keine Besserung! Und wenn die ihn getestet haben und er ist kaputt? Muss ich die Reparatur selbst zahlen?
Wenn es kein Garantie-Fall ist, wirst du den Austausch vermutlich selbst bezahlen müssen :/
Allerdings kannst du ihn ja erstmal per Ferndiagnose testen lassen, vielleicht kann dir deine Frage auch schon am Telefon beantwortet werden.
Ja, du rufst bei Apple an, die sagen dir was du machen musst. Nennt sich Ferndiagnose und dauert wirklich nicht lange.
Du hast 1 Jahr Garanti. Die werden wenn nur der Akku kaputt ist auch nur den Akku wechseln
Bei Apple hast du auf alle Hardwarekomponenten 1 Jahr Garantie.
Im September