Apple Garantie: Batterie unter 80% nach 2 Jahren?
Hey, ich habe vor 17 Monaten mein iPhone gekauft.
Erklärung
Sinkt die "Maximale Kapazität" eines iPhones in der Garantiezeit (ein Jahr) unter 80%, wird die Batterie kostenfrei ausgetauscht.
Dank der EU haben wir in Deutschland/Österreich zwei Jahre Garantie.
Laut EU-Recht hat der Verbraucher außerdem Anspruch auf eine mindestens 2-jährige Gewährleistung -europa.eu
Meine Frage
Sinkt die Kapazität der Batterie innerhalb der 2-jährigen Garantie unter die 80% - wird diese dann auch kostenfrei ausgetauscht, oder geht das nur innerhalb der 1-jährigen Apple-Garantie?
Mein Handy hat 83% Kapazität, soll ich versuchen in den drei verbleibenden Monaten unter 80% zu kommen, um die Batterie tauschen zu lassen - oder soll ich einfach gar nichts tun?
Sonstiges
Ich bin auf dieser Apple-Seite über die 2-jährige Garantie auf folgende Passage gestoßen:
Diese Garantie gilt nicht für Folgendes: (a) Verschleißteile wie z. B. Batterien oder Schutzbeschichtungen, die sich im Laufe der Zeit abnutzen, es sei denn, der Mangel ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen
Laut dem Text könnte man die Batterie tauschen, wenn es sich um einen Verarbeitungsfehler handelt. Tut es das automatisch, wenn die Max. Kapazität unter 80% fällt?
Danke für eure Antworten! :)
Es sind zwei Jahre Gewährleistung dank der EU, nicht Garantie. Danke @lupulus für den Hinweis!
2 Antworten
Da werden gleich mehrere Dinge durcheinander geworfen.
Gewährleistung ist eine Haftung für Funktion innerhalb der ersten zwei Jahre. Garantie ist eine freiwillige Serviceleistung des Herstellers, die über die Gewährleistung hinaus geht.
Gewährleistung (2 Jahre) gilt zum Beispiel nicht für Verschleißteile. Der Hersteller kann aber 'Garantie' geben und für eine von ihm frei wählbare Zeit auch Verschleißteile einbeziehen; das hat dann aber nichts mit der Gewährleistung zu tun und es besteht, das ist das Wichtige, kein gesetzlicher Anspruch.
Akkus sind Verschleißteile. Deswegen fallen Akkus regelmäßig NICHT unter die Gewährleistung. Wohl aber gibt Apple eine Garantie - da das aber eine freiwillige Leistung ist bestimmt Apple die Spielregeln. Und die lauten "1 Jahr unter 80 %". Damit sind deine 2 Jahre schon raus.
Dank der EU haben wir in Deutschland/Österreich zwei Jahre Garantie.
Nein, haben wir nicht.
Gewährleistung/Sachmängelhaftung und Garantie sind zwei verschiedene Paar Schuhe.
Stimmt, hatte ich verwechselt. Also dann halt zwei Jahre Gewährleistung. Danke für den Hinweis!
Könntest du dennoch bitte auf meine Frage eingehen?