Wie besseres Gehör & Lockerheit beim Telefonieren?
Bin Azubi 2. Jahr als Bürokaufmann. Hab vom Ausbilder gehört dass er sagte, ich frage ständig nochmal nach den Namen. Meistens verstehe ich diese nicht gut.
Außerdem muss ich nur Telefonate weiterleiten, nicht bearbeiten. Heißt Telefonat kurz halten.
Es stresst mich, wenn Kunden zu lange reden, damit es nicht negativ bemerkt wird.
Gibt es Tipps dazu? Ist es schlimm anzumerken, was der Ausbilder gesagt hat?
welches Headset hast du ?
Wir haben kein Headset, nur Telefonhörer
2 Antworten
Möglicherweise hast Du eine Beeinträchtigung Deines Hörvermögens. Man selbst merkt das nicht so leicht. Mach doch mal einen Hörtest.
Wenn Du normal hörst, dann kann es ja auch sein, dass die Umgebung zu laut ist. Da wäre dann mal der Arbeitsschutzbeauftragte gefragt.
Vielleicht ist der Telefon-Hörer zu leise eingestellt. Frag mal deinen Ausbilder, ob sich das ändern lässt.
Du kannst dein Gehör natürlich verbessern. Schau dir diesen Link, Punkt 2 von 3 an:
Der ist laut genug :/ Hast du weitere Tipps?