Web.de Passwort wiederherstellen?
Hi,
ich habe ein großes Problem mit meinem web.de mail Accont. Ich finde mein Passwort nicht mehr und kann auch mit alternative Emailadressen mein Passwort nicht wiederherstellen, da ich keine habe. Die Identitätsprüfung mit Personalausweis funktioniert auch nicht, dort bekomme ich immer die Meldung:
Leider ist keine Identitätsprüfung möglich.
Haben Sie alle Daten korrekt eingegeben?
Ich bin mit der Web.de App auf dem Handy noch eingeloggt, kann aber keine Nachrichten oder sonstiges empfangen, da sich meine emails seit 6 Tagen nicht mehr aktualisiert haben. Von Web.de bekommt man überhaupt keine Hilfe, habe alles probiert. Hat jemand eine Idee, was ich noch machen könnte?
Eine Hotline bei web.de gibt es nur für premium Mitglieder, was auch wieder ein wenig merkwürdig ist und zugleich auch irgendwie armselig.
2 Antworten
Hast Du wirklich das Passwort vergessen?
Ich habe heute von Thunderbird die Meldung bekommen, dass mein Passwort falsch ist. Nach einem Neustart war alles wieder in Ordnung. Scheint Probleme auf deren Servern zu geben.
Danke für deine Antwort. Ich hab mein Passwort leider wirklich vergessen, aber eingeloggt mit mein Accont bin ich noch bei web.de auf dem Handy mit der App. Aber bei der App haben sich meine emails seit 6 Tagen nicht mehr aktualisiert.
Hallo, konntest du das Problem mittlerweile lösen? Ich habe nämlich das gleiche Problem und bin am Verzweifeln….