Was verursacht ständige Internetabbrüche?
Ich weiß nicht mehr weiter. Ich bin bei T-Online und habe mir vor Kurzem ein neues Modem gekauft (Speedport 925) zusammen mit schnellerem Internet. Ich hatte vorher schon das Problem, dass hin und wieder einfach mal für eine Stunde das Internet weg ist, oder es manchmal für längere Zeit sehr langsam ist. Darum hab ich also gleich alles neu gemacht. Doch seit ich das neue Modem habe, sind die Internetabbrüche wirklich sehr, sehr häufig. Manchmal alle 10 Minuten, dafür aber eben nur für kurze Zeit. Den ganzen Tag bekomme ich so kleine "Sekunden Abbrüche" wodurch ich überall rausfliege und nichts mehr richtig machen kann im Internet.
Ich habe mich bereits mehrmals an T-Online gewendet und die haben mir nur mit halbherzigen, vorgefertigten E-Mails geantwortet. Die Diagnose auf der Homepage bzw. Hilfe App auf dem Handy haben auch nichts gebracht. Irgendwie wird mir nicht wirklich geholfen und ich weiß nicht weiter. Woran kann sowas denn liegen? Ich bin mit meinem Laptop und meinem Handy dort über WLAN angemeldet, mehr nicht.
1 Antwort
Lies als erstes mal die Logdateien aus deinem Router aus und versuche herauszufinden ob es dort Hinweise auf die Fehlerursache gibt. Leuchtet die DSL LED dauerhaft oder blinkt/erlischt sie während einem Verbindungsabbruch ?
Prüfe auch mal die TAE Dose ob alle Adern fest angeschlossen sind. Ist der Vertrag ein 50k Mbit oder mehr ? Falls der neue Vertrag ein VDSL Anschluss ist und davor ein ADSL oder ADSL2+ Anschluss mit DSL Splitter war, sollte der DSL Splitter entfernt werden