Was kann ich tun, wenn ich PIN und PUK der SIM-Karte verloren habe?
Ich brauche Hilfe.
Meine SIM-Karte ist gesperrt und ich habe meine PIN vergessen. Ich habe sie überall gesucht, nirgendwo gefunden, genauso wie die PUK.
Was kann ich tun, um die SIM-Karte zu entsperren?
5 Antworten
Hallo Sarebs,
in diesem Fall musst du dich mit deinem Mobilfunkanbieter in Verbindung setzen, den Sachverhalt schildern und die SIM-Karte entsperren lassen.
Sind wir dein Anbieter? In diesem Fall helfen wir dir gerne weiter.
Viele Grüße
Jonas Bl.
Das hängt vom Mobilfunkanbieter ab - bei einigen sind PIN und PUK hinterlegt und man kann das via Hotline klären.
Bei anderen mußt Du eine Ersatzkarte anfordern - wenn Du sagst, Deine sei kaputt, bekommst Du die sogar gratis ;-)
gar nichts... falls dir die Pin nicht mehr einfällt, oder die SIM gesperrt ist, weil 3mal falsch eingegeben, brauchst du eine neue SIM-Karte. Vom Anbieter kannst du eine Ersatz-Pin zu deinem Vertrag (bzw. Prepaid Vertrag) bekommen, kostet aber meist etwas.
Die PUK steht im Online-Kundenkonto. Dort kannst du diese nachgucken.
Bei der Hotline Deines Anbieters anrufen oder morgen in den entsprechenden Telefonladen gehen.