Was ist Qualität?
Klar es ist zum einen die Erfüllung von Anforderungen und Erwartungen des Kunden
ABER
Ist die Aussage
" das Festsetzen von hohen Maßstäben nach den bestmöglichen Standards " auch richtig ?
Das Ergebnis basiert auf 3 Abstimmungen
2 Antworten
Nein
Qualität ist individuell. Jeder Mensch fast Qualität unterschiedlich auf. Ich habe es so gelernt: Qualität ist, wenn der Kunde nach dem Kauf wieder zur Firma zurück kommt, sprich erneut was kauft, weil er zufrieden ist.
Deine Definition ist denke ich nur teils richtig, weil für manche Menschen schon etwas qualitativ ist, obwohl die Standards nicht hoch gesetzt wurden
Ja
Man kann Dinge unterschiedlich definieren. Die Frage ist nur, ob die gewählte Definition zweckmäßig ist.