Warum kann ich mit meinem Handy (Nokia 6) niemanden anrufen und nicht angerufen werden (Mobilfunkanbieter: AldiTalk/E-Plus)?
Hallo liebe Community,
habe seit gestern Abend das Problem, dass ich von meinem Handy (Nokia 6) niemanden anrufen und auch nicht angerufen werden kann.
Wenn ich jemanden anrufen möchte, kommt kein Freizeichen und wenn mich jemand anrufen möchte, wird der Anruf gleich in die Mailbox weitergeleitet, die ich auch nicht anrufen kann um meine Nachrichten anzuhören.
SMS gehen aber ganz normal, d.h. kommen beim Empfänger an und der Empfänger schreibt zurück, sodass die SMS auch auf meinem Handy ankommt, kann also auch eingehende SMS erhalten von Anderen erhalten.
Habe das Handy ca. 1 Jahr und noch nie Probleme damit gehabt. Habe auch schon versucht es ein und auszuschalten - Hat nicht funktioniert. In den Einstellungen habe ich auch schon nachgesehen und in der letzten Zeit auch nichts in den Einstellungen verändert. Flugmodus und "Nicht stören" sind auch nicht eingeschaltet. Ich weiß nicht, ob es sich evtl. um eine Störung bei AldiTalk oder E-Plus handelt. Am Guthaben kann es auch nicht liegen, denn das ist aufgeladen. Mein Vater benutzt ebenfalls AldiTalk und bei ihm funktioniert alles ganz normal. Oder liegt es evtl. am Handy selbst? Bleibt nur noch zu sagen, dass ich vor kurzem im Krankenhaus war und das Handy mithatte. Hat es vielleicht auch etwas damit zu tun? Internet funktioniert auch, denn es läuft über mein WLAN zu Hause.
So langsam habe ich keine Ahnung. Bitte helft mir.
Vielen Dank.
4 Antworten
Was meistens und bei allen Störungen hilft: simkarte kurz rausnehmen und wieder einlegen.
Wieso rufst du nicht mal bei AldiTalk an?
Hatte ich auch . Erst nach dem ich aufgeladen hatte, ging es wieder.
Vorher waren noch 91 Cent darauf, reichte denen wohl nicht.
Vielleicht wurde die Karte deaktiviert, weil du eben nicht regelmäßig aufgeladen hast.
Es genügt nicht Guthaben auf der Karte zu haben, sondern man muss es auch benutzen und regelmäßig neu aufladen.
Die wollen schließlich was verdienen. Tut man es nicht, wird die Karte irgendwann deaktiviert.
Genau kann es dir aber nur der Support von Aldi-Talk sagen.
Mein Guthaben beträgt ca. noch 20 EUR, habe vor ca. 2 Wochen erst neu aufgeladen. Als ich die AldiTalk Sim-Karte in ein Ersatzhandy eingelegt habe hat alles wieder ganz normal funktioniert. Könnte also sein, dass mein Handy ein technisches Problem hat.
Ja schön. Und was hat nun der Aldi-Talk-Support gesagt, den du innerhalb der letzten 3 Tage bestimmt schon kontaktiert hast?
Die haben mir gesagt, dass sie (wie immer) meine Anfrage aufgrund des hohen Kundenansturms nicht bearbeiten können...
Ja wie denn????