Warum funktioniert der Online-Check-In bei Ryanair nicht?

Hallo, ich habe über weg.de eine Reise gebucht. Mein Freund und ich wollten heute online bei Ryanair (unserer Fluggesellschaft) einchecken. Wir möchten Sitzplätze kaufen.

Wir fliegen am 17.8. Und unser Problem ist nun, dass wir irgendwie nicht einchecken können. Reiseveranstalter ist Neckermann Reisen (Pauschalreise) . Es steht beim ersten Schritt schon da , das unsere Buchung nicht gefunden werden kann , wie soll ich denn nun die Sitzplätze wählen, die Bordtickets ausdrucken,... , . Buchungsnummer und email - Adresse sind korrekt . Was kann ich nun tun?🤔

Bitte um Hilfe,

Danke schonmal im Vorraus.

Moni

Answer 1

[Funfroc]

Buchungsnummer ist richtig... aber hast du auch den Filekey von Ryanair genommen und nicht die Vorgangsnummer von Neckermann?

Der Filekey von Ryanair ist alpha-numerisch und 6-stellig.

Wenn das korrekt ist, wird es auch funktionieren. Wenn nicht, ruft man den Veranstalter an, also Neckermann.

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – seit 2006 in verschiedenen touristischen Bereichen tätig

Comments

[swettyhoney]

Habe die von Ryanair genommen, aber kann der Fehler daran liegen das ich ja einen Reiseveranstalter habe und deshalb nicht so einchecken Kann,

Answer 2

[SarahKittyCat]

Hab ich richtig verstanden, ihr fliegt am 17.8? Dann reicht einfach ein bisschen früh dran..