Hallo,
ich habe vor ein paar Tagen im Internet etwas bestellt, und dabei fälschlicherweise angenommen, dass der Versand mit DHL erfolgen würde. Daher habe ich als Lieferadresse, wie ich das üblicherweise mache, die Adresse eines kleinen Ladens um die Ecke angegeben, der als DHL-Filiale fungiert (also keine Strasse und Hausnummer, sondern "Postfiliale" und die Filialnummer, "Postnummer" und meine Postnummer, Postleitzahl und Ort), um es dann zu einer mir passenden Zeit abholen zu können. Als ich am nächsten Tag die mail mit der Sendungsnummer bekam, wurde deutlich, dass der Versand aber in Wirklichkeit von UPS durchgeführt wird.
Ich habe mich daraufhin bei UPS.com registriert; die Sendung ist unterwegs; der angekündigte Zustelltermin ist in ein paar Tagen (kommt aus dem EU-Ausland, daher die Dauer). Es gibt eine Option namens "Meine Zustellung ändern", die aber leider nicht unmittelbar hilfreich ist:
Sie können Ihre Lieferung nach einem Zustellversuch ändern. Bitte verfolgen Sie den Vorgang anhand der InfoNotice Nummer, die sich oberhalb des Barcodes auf der erhaltenen Benachrichtigung befindet.
Und ich habe eine mail an den UPS-Kundendienst geschickt, aber bislang keine inhaltliche Reaktion bekommen. Und ich habe im Laden nachgefragt, aber der Mitarbeiter konnte auch nur mit den Schultern zucken.
Hat hier jemand irgend eine Ahnung, was daraus werden wird? Kann UPS mit der Adresse etwas anfangen? Wenn ja, stellen sie dahin zu? Wenn nein, machen sie wenigstens einen "Zustellversuch" dahin und hinterlassen eine "Benachrichtigung" für mich, damit ich so an die "InfoNotice Nummer" komme? Auf jeden Fall werde ich am Morgen des Zustelltags nochmal im Laden Bescheid sagen, damit es nicht daran scheitert, dass Annahme mangels Vorwarnung verweigert wird.
Hätte ich bloss gleich besser aufgepasst! :P
DH