Tolino Shine 3 hängt sich auf?

Hallo, mein absolut neuer Tolino (wurde vor 3 Tagen gekauft) funktioniert nicht richtig oder ich habe einen Fehler gemacht. Jedes mal wenn ich ihn einschalte beginnt das Buch welches ich eigentlich schon zur Hälfte gelesen habe wieder von vorne. Blättere ich dann wieder bis zu dieser Seite vor passiert es öfter das sich das Gerät an dieser Stelle abschaltet, bzw neu startet. Das ist ziemlich ärgerlich wenn man 220 mal vorgeblättert hat und dann wieder am Anfang ist. Der Titel ist gekauft und heruntergeladen, eine WLAN Verbindung besteht aber trotzdem falls das was zur Sache tut... Bitte um Hilfe ansonsten werde ich um den Kundenservice nicht herum kommen.

2 Antworten

TorDerSchatten

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema Buch

28.12.2019, 15:19

du kannst erstens ein Lesezeichen setzen und bist dann direkt auf dieser Seite oder du kannst auch die Seitenzahl eingeben. du musst also nicht 220 mal nach vorne blättern!

Ich würde das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen, neu mit der Bibliothek verbinden und das gekaufte Buch neu aus der Cloud herunterladen. Wenn es weiterhin an der gleichen Stelle passiert, denke ich dass die Datei beschädigt ist.

Du kannst doch in der tolino cloud die kostenlosen Bücher auch mal probehalber runterladen, ob die funktionieren. Die Verwandlung und Max und Moritz sind da voreingestellt.

Passiert das gleiche, liegt es nicht am Buch sondern am Gerät.

Ich persönlich schalte meinen Tolino eigentlich nur ganz selten aus, der ist bei Nichtgebrauch immer im STand by und da geht es genau auf der Seite weiter, wo ich zuletzt war

littlemozart

Fragesteller

28.12.2019, 16:22

Danke dafür, die voreingestellten Bücher klappen ohne Probleme, Lesezeichen setzen klappt irgendwie nicht. Ich setze es zwar, es wird aber einfach nicht gespeichert...