Telekom Portierung nicht möglich?
Hi zusammen,
ich möchte meinen o2 Geschäftskundenvertrag (GK) zu einem Telekom Privatkundenvertrag (PK) portieren.
Das habe ich über die Webseite und übers Telefon probiert. Beide male wurde mir nur gesagt, dass eine GK zu PK Portierung nicht geht.
Mir werden nur Umwege genannt die unterm Strich teurer ausfallen.
Ein Tipp war, eine Vertragsübernahme bei der o2 von GK zu PK durchzuführen. Das zieht aber eine Verlängerung der Bindefrist + Gebühren mit sich.
Der andere Tipp war, die Rufnummer GK zu GK zur Telekom zu portieren und dann bei der Telekom eine Übernahme von GK zu PK durchzuführen.
Das ist nicht nur sehr umständlich, sondern kostet auch Gebühren und ich bekomme den Online Rabatt nicht.
Ich arbeite selbst im Geschäftskundenbereich in der Mobilfunkbranche und weiß, dass es dort bei der Telekom geht, da ich das schon zu genüge selbst vorbereitet und durchgeführt habe.
Dort gibt es einfach Felder/ Häkchen (GK oder PK) und je nach dem muss man dann eben Vorname + Nachname + Geburtsdatum angeben oder eben Firmenname aus der ersten Zeile + Kundennummer. Ich kenne den Portierungsprozess ganz genau, weiß aber nicht wie das im PK läuft.
Hat das hier jemand schon mal gehabt bzw. gemacht und kann mir sagen wie? Das muss doch auch anders gehen....
Danke vorab!
1 Antwort
Hallo Mthrlovermerg,
schön, dass du mit dem Gedanken spielst, zu uns zu wechseln.
Die Informationen die du von meinen Kollegen erhalten hast, sind korrekt.
Entweder beim alten Anbieter von GK auf PK umstellen und dann zu uns, oder von GK auf GK portieren und anschließende Umstellung/Vertragsübernahme auf einen Privatkundenvertrag.
Es gibt keinen Weg, einen geschäftliche Tarif/Vertragsnummer auf einen privaten Vertrag zu portieren, oder umgekehrt. Dies ist zu dem gesetzlich nicht abgesichert.
Was du beschrieben hast, was du beruflich machst, sind ja geschäftliche Tarife für Einzelpersonen. Das gibt es tatsächlich auch.
Wenn du willst, können wir mal darüber sprechen oder ich stelle den Direktkontakt zu meinen Geschäftskundenkollegen her: Telekom hilft Kontaktformular
VG Marco K.