Telekom Kaufmann für Dialogmarketing Schwerpunkte?
Hallo,
ich beginne im September eine Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing bei der Telekom. Auf der Telekom-Internetseite wird angegeben, dass man sich in der Ausbildung aussuchen kann, worauf man sich spezialisiert:
- Verkauf von Produkten und Dienstleistungen der Telekom
- Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Kundenbindung
- Vertrieb und Marketing
- Auftragsdurchführung und Qualitätssicherung
- Projektarbeit
Nun weiß ich leider noch gar nicht, was das alles bedeutet bzw. welche Aufgaben man jeweils hat. Deswegen wollte ich hier mal fragen und erhoffe mir ein paar Antworten, am besten auch von Telekom-Mitarbeitern.
Ich möchte auf keinen Fall die Leute anrufen und ihnen Produkte anbieten (outbound), sondern wenn dann eher Anrufe entgegennehmen (inbound), wenn diese Information nützlich ist.
Vielen Dank im Vorraus!
3 Antworten
Du wirst im Laufe deiner Ausbildungen mehrere Abteilungen durchlaufen, in einer bist du meist für 6 bis 8 Monate, du wirst allerdings, deinem Berufsbild entsprechend, viel im Vertrieb arbeiten.
Hallo AnonymEzidi,
keine Panik, was das alles bedeutet und welche Aufgabenfelder dahinter stecken, erfährst du während deiner Ausbildung.
Du wirst verschiedene Bereiche durchlaufen und alles kennen lernen.
Jetzt musst du noch gar keine Entscheidung treffen.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
Du wirst mit sehr großer Wahrscheinlichkeit einen sehr großen Teil der Ausbildung im Outbound verbringen