Teil fehlt - was tun?
Hi,
ich habe mir bei Ikea eine neue Kommode gekauft (im Laden, NICHT online) und jetzt beim Zusammenbauen feststellen müssen, dass leider ein Teil fehlt und zwar ein großes Teil (eine Holzplatte).
Jetzt wollte ich mal fragen, was genau jetzt zu tun ist? Ich hatte vor nun mit meinem Beleg in den Laden zu gehen und meine Situation zu schildern. Oder gibt es da irgendeinen anderen Weg, den man beschreiten muss, wenn es vorkommt, dass ein Teil fehlt? Muss ich was extra bezahlen?
Danke im Voraus! :)
5 Antworten
Nein, das kostet nichts extra. Geh einfach hin und nehme den Plan mit, damit du zeigen kannst welches Teil fehlt. Es gibt bei jedem Ikea eine Anlaufstelle für Reklamationen.
Su hast für ein komplettes Teil bezahlt, also muss du auch ein komplettes Teil bekommen.
Wenn etwas fehlt, geh hinzu IKEA und reklamiere es. Nimm den Plan mit, damit du es genau zeigen kannst.
IKEA ist ja "bekannt" dafür, dass Schrauben nicht passen, Teile nicht zusammengefügt werden können... Gibt einen eigenen Schalter für Reklamationen - hingehen mit Rechnung und fehlendes Teil nachfordern!!
Ehrlich? Und ich dachte schon, das würde nicht so oft passieren und ich hatte einfach nur Pech :D
Geh hin und lass dir das fehlende Teil geben. Hast ja schließlich dafür bezahlt und Anspruch auf ein vollständiges Produkt
Rechnung mitnehmen, Teil (Bauanleitung ankreuzen) aufschreiben, hingehen, meist haben sie "Ersatzteile" da, ist nichts neues bei IKEA